Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • City Bilişim
  • Garanti Kapsamında Yanlış Kapasiteli Ve Kullanılmış SSD Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi
ID:34901070
1
Gölge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yanlış Kapasiteli Ve Kullanılmış SSD Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Gölge
City Bilişim
17 Ocak 11:17
625

Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından satın aldığım bilgisayarın 512 GB SSD’si arızalandığı için 10 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında firmaya gönderdim.

Gönderdiğim ürün yerine bana sürekli 480 GB kapasiteli, üstelik arızalı ve kullanılmış olduğu çok belli olan bir SSD gönderdiler. İlk gönderimde bozuk SSD’yi yolladılar; bunun üzerine “Yanlışlık olmuş, tekrar gönderin, düzelteceğiz” dediler. SSD’yi tekrar geri gönderdim, bu kez de yine aynı 480 GB’lik bozuk SSD’yi geri yolladılar. Ürünü dalga geçer gibi iki kez aynı şekilde geri gönderdiler.

Ayrıca bu süreçte bir de üstüne benden 1.500 TL talep edip, garantisi devam eden bir ürün için ekstra ücret ödememi istediler. Garantili bir ürün için böyle bir ücret talebini kabul etmediğim için ödeme yapmadım. Gönderdikleri SSD’lerin içinde başkalarına ait dosyalar, oyunlar ve virüs olduğunu fark ettim; format bile atamadım. Bu da bana sıfır ürün yerine ikinci el, kullanılmış bir ürün gönderildiklerini açıkça gösteriyor.

City Bilişim’in bu süreçteki tutumundan, hatalı ve eksik kapasiteli ürün göndermesinden, ayrıca müşteriyi ciddiye almayan yaklaşımlarından son derece şikayetçiyim. Beklentim, bana söz verildiği gibi sıfır, kullanılmamış, sorunsuz ve tam olarak 512 GB kapasiteli bir SSD’nin, garanti kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Bilgisayar Sürekli Arızalı Ve Garanti Süresince Çözüm Sunulmadı

profile
Selman
City Bilişim
27 Ağustos 2025 05:15
1.946

Trendyol üzerinden City Bilişim’den masaüstü olmak üzere 2 adet bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 9224413798). Bilgisayarlar elime ulaştığı günden bu yana sürekli arıza yaptı ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamadım. Her iki bilgisayarda da aynı sorunları yaşadım. Defalarca teknik servise gönder...

aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-6.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-5.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-4.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-3.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-2.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-1.jpg
1 Destek

City Bilişim'den Aldığım Zeiron ZR50 Bilgisayar Güç Sorunu Ve Sahte Tamir, İade Talebi

profile
Sefa
City Bilişim
02 Ocak 16:51
1.220

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından Zeiron zr50 i5 34***16 GB RAM 512 GB SSD rx580 8 GB model masaüstü bilgisayarı satın aldım ve ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 6 gün sonra oyun oynarken kendi kendine reset atmaya başladı ve ardınd...

city-bilisimden-aldigim-zeiron-zr50-bilgisayar-guc-sorunu-ve-sahte-tamir-iade-talebi-1.jpg

Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadım, Bilgisayarım Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Bekir
City Bilişim
22 Ağustos 2025 13:27
998

City Bilişim’den 3 ay önce Trendyol üzerinden FX50 i5 34***16GB RAM 1TB HDD + 250GB SSD model bilgisayar kasası satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayar kasası 3 kez aynı arızayı verdi: Kasa hiç açılmıyor. Her seferinde garantiye göndermek zorunda kaldım. Son olarak 9 Ağustos’ta MNG Kargo ile,...

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgisayarımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis

profile
Dursun
City Bilişim
30 Ekim 2024 08:21
1.874

City Bilişim adlı firmadan Trendyol üzerinden 32GB RAM, 8GB ekran kartı, Ryzen 5 işlemcili bir bilgisayar aldım. Geldiğinin ikinci ayında oyundan atmaya, kendiliğinden kapanmaya, mavi ekran vermeye başladı. İdare ettik fakat 9. ayına gelince bilgisayar tamamen kullanılmaz hale geldi. Ekran kartını s...

Bilgisayarımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis
Bilgisayarımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis
Bilgisayarımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz