Satın Aldığım Bilgisayar Setinde Yanlış Ekran Kartı Gönderimi Ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından 4 Aralık tarihinde yaklaşık 19.000 TL bedelle bir bilgisayar seti satın aldım. İlan detaylarında açıkça GTX 1660 Super ekran kartı belirtilmesine rağmen, tarafıma önce rx 580 gönderildi. Bunun üzerine City Bilişim ile iletişime geçtim ve bana telafi amacıyla daha üst seviye bir ekran kartı olan 3050 modelinin gönderileceği söylendi.

Ancak değişim sürecinde yeniden gönderilen üründe de yine rx 580 ekran kartı yer aldı. Yani hem ilk gönderimde hem de değişim sonrasında, ilanda taahhüt edilen GTX 1660 Super yerine iki kez rx 580 gönderilmiş oldu. Rx 580, ne GTX 1660 Super ile ne de bana teklif edilen 3050 model ekran kartı ile performans ve teknoloji bakımından eşdeğer bir ürün değildir. Şu an ürün yeniden elime ulaşmış durumda ve iade kodu almış olmama rağmen yine yanlış ürünle karşı karşıyayım.

Sipariş numaram 10006814424’tür. İlanda belirtilen şartlara uymayan bu ürünü bu haliyle kabul etmiyorum. Bana daha önce City Bilişim tarafından bildirildiği şekilde 3050 ekran kartlı ürünle değişim yapılmasını ya da aksi halde herhangi bir şart öne sürülmeden iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yanlış ürün gönderimi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle tüm resmi iade ve şikayet haklarımı kullanacağımı belirtirim.