M.2 SSD Olması Gereken Bilgisayarda SATA SSD Ve Arızalı Kablo Gönderildi, Çözüm Yok

Citybilişim’den, Teknosa üzerinden Zeiron bs17 i5 12400f 16 GB RAM 1 TB m2 SSD rx580 özelliklerinde bir bilgisayar satın aldım. Ürünü özellikle m2 SSD olduğu için tercih etmeme rağmen, elime ulaştığında bilgisayarda m2 yerine sata SSD takılı olduğunu gördüm. Ayrıca bilgisayar ile birlikte gelen güç kablosu da arızalı çıktı.

Alışverişimi 6 Ocak tarihinde yaptım ve o günden bu yana hem SSD hem de güç kablosu sorununun çözülmesi için bekledim. Satıcıya ulaştık, yaklaşık 9–10 gün boyunca çözüm sunmalarını bekledim ancak ne Citybilişim’den ne de Teknosa üzerinden herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor. İlgili alışverişe ait fatura numaram m012026000000019’dur.

Ben bu ürünü ilanında yazdığı şekilde m2 SSD olduğu için aldım ve satıcıya da özellikle m2 SSD’nin gönderilmesini talep etmiştim. Ancak talebim yerine getirilmediği ve sorun çözülemediği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreç boyunca yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.