City Bilişim Koçtaş’tan Aldığım Bilgisayar İlan Edilen Özelliklerle Uyuşmuyor

14.01.2026'da Koçtaş üzerinden City Bilişim satıcısından Zeiron Prime X5 AMD masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün özellikleri ilan ve siparişte 512 SSD harddisk ve 8 GB ekran kartı olarak görünmesine rağmen, tarafıma 480 SSD HDD ve 6 GB ekran kartına sahip farklı özelliklerde bir ürün gönderildi. Ürün teslim alındıktan sonra yaklaşık 5 gün içinde bu farkı fark ettim ve durumun usulsüz bir satış izlenimi oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu yanlışlık üzerine Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Bilgisayar için 25.341,57 TL ödedim ve bu tutar karşılığında ilan edilen ve sipariş ettiğim donanım özelliklerini talep ediyorum.

City Bilişim den ilanda görülen özellikleri göndermesini istiyorum. Ayrıca Koçtaş’ın da bu süreçte satıcıyı denetleyerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.