ZES Şarj İstasyonunda Haksız Park Ücreti Ve Düşük Performans Sorunu

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Lesser ZES şarj istasyonunda Citroen C4 aracımla birçok sorun yaşadım. Öncelikle, şarj işlemi bittikten sonra sadece 2 dakika geciktiğim için, 300 TL’lik şarj ücretinin üstüne ek olarak 150 TL park ücreti alındı. Bu cezanın bu kadar kısa bir gecikme için uygulanmasını hiç adil bulmuyorum.

Ayrıca, şarj cihazında ciddi performans sorunları yaşadım. Hem ben hem de arkadaşlarım, aracı uzun süre şarjda bırakmamıza rağmen çok düşük oranda şarj alabildik. Örneğin, 2 saatte yalnızca %4 ve 1 saatte sadece 4 kW şarj aldık. Bu kadar verimsiz bir hizmetin önceden belirtilmemesi ve işlem sırasında uyarı çıkmaması müşteriyi yanıltıyor.

Bir başka önemli sorun da şarjdan sonra aracımın arıza lambasının yanması oldu. Benzer bir durumu birkaç kez yaşadım ve durumu ZES müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Artık hesabımı kapattım ve çevremdeki insanlara da bu istasyonu kullanmamalarını söylüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, park ücretinin iadesini ve teknik aksamla ilgili sorunların detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.