to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkili Servis Aracıma hasar verdi.
2022 yılında Konya Özkaymak yetkili bayiden 0km olarak aldığım C3 Air Cross aracıma Zorunlu Kaput Ppf kaplama ve cam filmi yapıldı.
5 yıl garantili. 21.04.2025 pazartesi günü Yetkili servise 3 üncü yıl bakımı için götürdüm. Yıkama sırasında ppf kaplama sökülmüş. Beni araç başına çağırıp durumu izah ettiler. Fakat artık aracı bana satarken ppf kaplamayı yapan firma ile anlaşmaları bitmiş. Servis müdürü utanmasa parayı benden isteyecek. Sorumlu iki kişi var. Tutarı maaşlarından keseceğiz diyerek vicdana oynamaya çalıştı. Kaplamanın tekrar yapılması için aracı serviste bırakarak, müşteri ilişkileri sorumlusu arkadaşın yanına gittim. Durumu anlattım. Öylesine dinledi. Olmasa iyiydi insanlık hali olur dedim, ayrıldım.
Aynı gün aracımı takaslamak için yine Özkaymaktan hem aracıma hem de sıfır araç için fiyat aldım. Aracımın ppf için bir gece kalması gerekir dediler. Muhtemelen ucuz olsun diye alelade bir yere yaptırmaya kalktılar. Sökerken muhtemelen ısıl işlem uygulanmamış ya da yapışkan tabaka sökülürken yanlış teknik kullanılmış. Sökerken vernik atığına sebep olmuşlar. Yenisini kaplarken öylesine kaplamışlar. Ppf ve kaput arasında küçük parçalar kalmış. Cam kanadında kesim yaparken boya hasarı olmuş. Alaca karanlık loş bir yerde kontrol eder etmez dikkatimi çekti. Fotoğrafları çektim. Servis müdürünü çağırttım kaporta ustası ile beraber gelmiş. Çözüm üretmesi gereken kişiler ne hatayı kabullendiler ne çözüm ürettiler. Sanki para talebim varmış gibi yaklaştılar. Sinirlendim ve servisten hemen çıkıp Tüketici Hakem Heyeti'ne yetişmeye çalıştım. 3_4 dakika ile geciktim. E devletten belge boyutları geçmezse hemen başvuru yapacağım. Ya da 24.04.2025 perşembe evrak fatura ve resimleri teslim edeceğim. Bir servis markadan müşteri soğutur mu evet soğutur. Üç Citroen servisi 1 Peugeot servisi hepsi sorunlu. @citroen_türkiye telefonla arandı. Şikayet dosyası açıldı. Özkaymak müşteri ilişkileri arandı. Durundan bilgi verildi.
Haziran 2023 ayında Konya Özkaymak bayisinden sıfır aldığım Citroen C3 aracımın start-stopu çalışmıyor. 4 kere yetkili servise götürdüm. 3’ünde aracım orada kaldı her seferinde başka bir şey söylediler. Akü şarj durumu yetmediği için devreye girmiyor dediler. 2 kere aracımın aküsünü şarj ettiler. 2 ...
2021 model Kasım ayı çıkışlı Citroen C3 Aircross aracımın 3 yıl olan garantisini farkını ödeyerek 5 yıla çıkarttım. Kasım ayında arabanın 3 yıl bakımı için Çekmeköy Öztek Citroen bayisinden randevu aldım. Bakım için gittiğimde, önceden garanti kapsamında 2 kere değiştirdiğim sunroof lastiğinin aynı ...
2022 model Citroen c3 Aircross aracım daha 6000 km. Aldığımdan beri kliması aracı her kapatıp açtığımda otomatik 21 derecede başlıyor. 23.05.2022 tarihinde Konya Özkaymak servise götürdüğümde ekranın değişeceğini bunun içinde garantinin onay vereceğini, akabinde bana haber edileceği iletildi. Ne bir...
24.12.2022'de gülan Citroen bayisinden 2022 model 0 km Citroen c4 aldım. Ürüne 6.000 TL metalik boya farkı ödedim. Bayi ayrıca seramik kaplama, cam filmi, yağmur suyunu kaydıran on cam filmi, motor koruma, koltuk koruma ve kaput koruma hizmetlerini 7.500 TL bedel karşılığında bana sattı. Araç yeni o...
Citroen C5 Aircross 2023 model sıfır kilometre aracımı İstanbul'daki yetkili bayiden 14/06/2023 tarihinde aldım. Yaklaşık bir aydır aracın çok sayıda arıza uyarısı vermesi nedeniyle 11/06/2025 günü Niğde'den yola çıkıp Kayseri İnciroğlu Yetkili Servisine başvurdum. Burada aracın aküsünün bitmiş oldu...
Yorumlar