to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Citroen C5 Aircross'ta Bagaj Kapağı Logosu Önceden İşlem Görmüş Olması
18.09.2026 tarihinde Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv’den sıfır kilometre olarak teslim aldığım Citroen c5 Aircross aracımda, teslimden yaklaşık 2–3 gün sonra bagaj kapağındaki Aircross yazısının üzerinde sararma oluştu. Bunun üzerine bayiye ve Citroen Türkiye’ye durumu ilettim.
Bayi, beni mağduriyeti gidermek amacıyla çağırdı ve yönlendirmeleriyle profesyonel bir kaporta firmasına götürdüm. Burada yapılan incelemede, bagaj kısmındaki Aircross yazısı üzerinde daha önce işlem yapıldığı, özellikle “ı” harfi ile oynandığı ve bagaj kapağında işlem uygulandığı tespit edildi. Yani bana sıfır kilometre diye satılan aracın bagaj kapağında önceden bir müdahale olduğu ortaya çıktı.
Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv, sorunu ısıl işlem uygulayarak bagaj kapağını düzeltmek şeklinde çözmek istediklerini, Citroen Türkiye ise 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak ben sıfır kilometre bir araca tekrar işlem uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır diye aldığım bir araçta önceden işlem yapılmış olması hem güvenimi hem de marka algımı tamamen bitirmiş durumda.
Bu nedenle, Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv ve Citroen Türkiye’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracımın, üzerinde işlem yapılmamış, ayıplı olmayan sıfır kilometre bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmemesi halinde ise kanuni tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir gelişme yok Citroen Türkiye tarafından aranıldım dosya açıldı bayi ile görüştük anlaşma yoluna gidilmiş öyle bir şey yok size bir bakım hediye edelim 🤣gibi gülünç bir teklif olayın nasıl olduğu konusunda bilgileri bile yok ben maille fotoğraflar vs kendilerine attım Citroen markası yetkilileri bunları okuyordur umarım Citroen markasına bulaşmak bir hata idi
Araçla ilgili fotoğraf bayiye Citroen genel merkezlerine gönderelim sürekli bir saatlerce anlatım sonuç 2 iş günü arayacağız gibi bir ses kaydı gibi tekrar 🤣sonuç bayi tarafından verilen teklifler kendi hatalarından kaynaklı olmasına rağmen kendilerini hukuki ve yasal anlamda koruma amaçlı sözleşme dayatma ve yasal haklarınızı kullanabilirsiniz cevabı Citroen yetkililerine sesleniyorum her türlü yasal haklarımı kullanacağım bunun peşini bırakmayı düşünmüyorum gerekirse bayi önünde bunun kanuni çerçevede tüm hak arayışlarımı arayacağımı bilmenizi isterim insanları 0 km araç adı altında kusurlu üzerinde işlem yapılmış araçları satmak hangi ahlakla esnaflıkla örtüşür burda bu yazıyı okuyan ve birçok Citroen kullanıcısının takdirine bırakıyorum
