Yeni Citroen C5 Aircross'ta Bagaj Kapağı Logosu Önceden İşlem Görmüş Olması

18.09.2026 tarihinde Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv’den sıfır kilometre olarak teslim aldığım Citroen c5 Aircross aracımda, teslimden yaklaşık 2–3 gün sonra bagaj kapağındaki Aircross yazısının üzerinde sararma oluştu. Bunun üzerine bayiye ve Citroen Türkiye’ye durumu ilettim.

Bayi, beni mağduriyeti gidermek amacıyla çağırdı ve yönlendirmeleriyle profesyonel bir kaporta firmasına götürdüm. Burada yapılan incelemede, bagaj kısmındaki Aircross yazısı üzerinde daha önce işlem yapıldığı, özellikle “ı” harfi ile oynandığı ve bagaj kapağında işlem uygulandığı tespit edildi. Yani bana sıfır kilometre diye satılan aracın bagaj kapağında önceden bir müdahale olduğu ortaya çıktı.

Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv, sorunu ısıl işlem uygulayarak bagaj kapağını düzeltmek şeklinde çözmek istediklerini, Citroen Türkiye ise 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak ben sıfır kilometre bir araca tekrar işlem uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır diye aldığım bir araçta önceden işlem yapılmış olması hem güvenimi hem de marka algımı tamamen bitirmiş durumda.

Bu nedenle, Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv ve Citroen Türkiye’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracımın, üzerinde işlem yapılmamış, ayıplı olmayan sıfır kilometre bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmemesi halinde ise kanuni tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.