Yeni Citroen C3’te Kapı Çökmesi Ve Ayna Sorunu

Mayıs 2026 tarihinde Ankara’daki Ata Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Citroen c3 Aircross araç satın aldım. Daha önce de sıfır bir Citroen sahibi olup memnun kaldığım için yeniden aynı markayı tercih etmiştim ancak bu kez yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aracın sol ön kapısını açtığımda, sonradan fark ettiğim gamze şeklinde bir çökme olduğunu gördüm. Aynı bölgede, üst kısımda iki adet nokta şeklinde boya dökülmesi mevcut. Ayrıca aynalar çalışmıyor, açılmıyor. Bu durumları fark eder etmez aracı servise gösterdim.

Yetkili servis ve bayi tarafından yazılım güncellemesi yapılacağı ve 16 Haziran’a kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sıfır bir araçta böyle sorunların olması ve bunların teslim sırasında açıkça belirtilmemiş olması beni çok üzdü. Böyle bir hata varsa baştan söylenmesi gerekirdi, ben sıfır ve sorunsuz bir araç aldığımı düşünerek bu bedeli ödedim.

Bu nedenle, bu aracı kusurlu kabul ediyor ve tarafıma aynı modelde, hatasız, yeni bir araç verilmesini talep ediyorum. Sıfır araçta bu tür gövde ve donanım sorunlarının kabul edilebilir olmadığını, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.