Yeni Citroen C3 Aircross'ta Kısa Sürede Kalite Bozuklukları Ve İkame Araç Reddi

Citroen Çayan Mersin bayisinden ağustos 2026’da sıfır olarak aldığım c3 Aircross 1.2 hibrit aracımda daha 3.000 km’deyken ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Aracın tavanında boya atması, bazı bölgelerde boya kabarması, bagaj içinde boya kalıntıları ve tavan döşemesinde lekelenmeler mevcut. Bunun yanında aracın camları zaman zaman açılıp kapanmıyor, aynalar açılmıyor ve araç 130–140 km hızla giderken sağa çekiyor. Ayrıca hibritten benzine geçiş sırasında araçtan belirgin bir zırıltı sesi geliyor.

Bu şikayetlerimle yetkili servise başvurduğumda sadece kayıt açıldı ve aracı serviste bırakmam istendi. İşim tamamen araçla olduğu için ikame araç talep ettim ancak bunu da karşılamadılar, bu nedenle aracı mecburen geri almak zorunda kaldım. Hibritten benzine geçerken gelen ses için ise benden video kanıtı istenmesi açıkçası beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Tüm boya, mekanik ve elektronik sorunların garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı biçimde giderilmesini, aracım serviste kalacaksa mağdur olmamam için mutlaka ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Özellikle aracımın herhangi bir yerinin boyanmasını istemiyor, bu nedenle de değer kaybı yaşamak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.