Trabzon Vardallar Servisinde Sürekli İlgisizlik Ve Hizmet Kalitesizliği

Citroen C4X model aracımla Trabzon’daki Vardallar servisine son bir yıl içinde birkaç kez gittim ve her seferinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle 2 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00 ile 15:00 arasında, basit bir lastik değişimi için servise gittiğimde, üç personel olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca ayakta bekletildim ve hiçbir işlemimle ilgilenilmedi. Boş olan personel dahi telefonla ilgilenerek yardımcı olmadı. Bu anların kamera kayıtlarından da kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Daha önce ilk bakım için gittiğimde ise aracımı yıkayıp ıslak şekilde, özen gösterilmeden teslim ettiler. Sonrasında bu durumu telafi edeceklerini söylediler, fakat bir sonraki bakımda aracı hiç yıkamadılar. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Trabzon’da yaşadığım için artık bu grupla çalışmak istemiyorum ve aracı en kısa sürede satmayı düşünüyorum.

Şikayetimi daha önce iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 34 huy 926 plakalı aracım için yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve yetkili birinden konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.