to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Tesliminde Orijinal Paspasların Eksikliği Ve Sürekli Ertelenmesi
2 Şubat’ta Ankara Çankaya’da bulunan Ata Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen c5 Aircross araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde, araçta olması gereken orijinal paspasların takılı olmadığını gördüm. Satış temsilcisiyle görüştüğümde, paspasların en geç 1 ay içinde geleceğini ve bana teslim edileceğini söyleyerek aracı paspaslar olmadan teslim almak zorunda kaldım.
O günden bu yana neredeyse her hafta bayiyi arayıp durumu sordum. Her seferinde paspasların henüz gelmediği, geldiklerinde bana haber verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez paspasların 3 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Başta 1 ay denilip, sonrasında sürekli ertelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması, bu kadar yüksek bedelli sıfır araç alımında hiç doğru bulmadığım bir yaklaşım.
2.600.000 TL ödeyerek sıfır aldığım c5 Aircross aracımın orijinal paspaslarının, söz verildiği gibi ücretsiz ve acil şekilde temin edilmesini ve daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yalan söyleyerek de olsa satalım üstüne yatalım diyen bir kurum. Siz sadece paspası eksik almışsınız. Bana söylenen ön cam ısıtma özelliğinin olmadığın teslimatta öğrendim. Defalarca sormama rağmen. Satıcı kızcağız kabul ediyor bunu ama satış müdürü ve teknik ekip yanlış bilgi vermiş ona. Neymiş arabada ekstra cam filmi varmış. Satmadan önce söylemeleri gereken bir ek bu. Ben cam filmi istemedim ki? Polis ceza yazarsa ne olacak? Yakında bir yalanlarını daha ortaya çıkartacağım. Şimdi buraya yazmıyorum. Cevap yazmasalar da okuduklarından eminim. Bunu "yazılı bir şey yok kanıtlayamazsınız" diyen genel müdürlerinin yanına bırakmadığımı yakında öğrenecek. Stellantis Avrupa'ya yazdım. Citroen'i Türkiye'yi 2 kere aradım bana dönmediler. Onları da şikayet ettim.