Sıfır Alınan Citroen Jumper'ın Baskı Balata Sorunu Ve Servis Randevusu Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Citroen Jumper 2024 model sıfır bir araç satın aldım. Daha önce de Citroen Jumper kullandığım ve markaya güvendiğim için özellikle sıfır araç tercih ettim. Ancak aracım henüz 29.000 km’de olmasına rağmen vites geçişleri çok zorlaştı, baskı balatanın bitmek üzere olduğunu düşünüyorum ve her an yolda kalma riski taşıyorum.

Okul servisi yapıyorum ve çalıştığım bölge dar sokaklardan oluşuyor. Aracın bu sokaklarda yolda kalması durumunda hem öğrenciler hem ben ciddi risk altındayız, ayrıca çekicinin bile giremeyeceği yerler olduğundan durum güvenlik açısından da sorun oluşturuyor. Bu nedenle vakit kaybetmeden çözülmesi gereken bir problem.

Sorun yaklaşık 3 gün önce başladı. Dün İstanbul Gülan yetkili servisini aradım ve bu sabah da servise gittim. Ancak servise gittiğimde aracıma randevusuz bakamayacaklarını, yaklaşık 1 ay sonrasına gün verebileceklerini söylediler. Bu süre boyunca aracı bu şekilde kullanmam mümkün değil, ama işimi de durduramıyorum.

Bu şartlarda mecburen aracı dışarıda yaptırmak zorunda kalacağım ve bu sefer de garanti hakkım riske girecek. Sıfır araç alırken bu tür sorunlarla karşılaşmamak ve böyle bir mağduriyet yaşamamak için özellikle yeni araç tercih etmiştim. Buna rağmen hem güvenlik hem iş açısından ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Aracımın sorununa öncelik verilerek en kısa sürede İstanbul Gülan yetkili servisinde garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, mağduriyetimin ve olası risklerin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.