to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Citroen c5 Aircross model aracımı, Afyonkarahisar’da yaşadığım küçük bir kaza sonrası oluşan sol ön hasarın kasko üzerinden tamiri ve sağ arka kapıdaki göçüğün ücretli olarak düzeltilmesi için Özkaymak Citroen Konya servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda dışarıdan yapılan tamir işlemlerinden memnun kaldım ve teşekkür ettim. Ancak iki gün sonra çocuklarım aracın arka orta koltuğunun üst kısmında, tavanda bir delik olduğunu fark etti.
25 Ağustos’ta servisin WhatsApp hattına durumu fotoğraflı olarak ilettim. Ustanın izinli olduğu söylendi ve ertesi hafta servise gelmem istendi. Balıkesir’de ikamet ettiğim için tekrar Konya’ya gidemeyeceğimi belirttim. Yaklaşık bir ay boyunca servis müdürüyle ve yetkililerle iletişimde kaldım. Her defasında sadece servise davet edildim, başka bir çözüm sunulmadı. Balıkesir’deki serviste tespit ettirmek istediğimi söylediğimde de kabul edilmedi.
Son olarak, servis yetkilileri WhatsApp üzerinden ustaların kusuru olmadığını yazılı olarak bildirdi. Güvenlik kamerası kayıtlarının bir haftalık olduğu, fotoğrafı gönderdiğimde bakılmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte ilgisizlikle ve sorumluluğun üzerlerinden atılmasıyla karşılaştım.
Döşemedeki deliğin, serviste yapılan işlemler sırasında oluştuğuna inanıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, döşeme tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
01/08/2024 tarihine Konya ilinde bulunan Özkaymak Citroen Peugeot genel servisinden 2023 model Citroen C3 Aircross model aracımın hoparlöründeki ses sorunu için randevu aldım. Yetkili serviste yapılan inceleme neticesinde aracın sol ön kapı hoparlörünün patlak olduğu ile ilgili arıza kaydının sistem...
4 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, Haziran 2025’te başlayan ve halen çözülemeyen klima hortumunda klima gazı kaçağı problemi yaşamaktayım. 12 Eylül 2025’te İstanbul Mar Oto Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktığım aracımda, 15 Eylül’de klima hortumunda gaz kaçağı tespit e...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonun...
07.08.2025 tarihinde Citroen C4X model, 42 bbk 202 plakalı aracımın ön camı çatladığı için kasko kapsamında cam değişimi yapılması amacıyla Konya Citroen Özkaymak servisine aracımı bıraktım. Servis, işlemin bir gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aynı gün saat 15:20 civarında arandım ve genel...
22 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Citroen bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ekspertiz raporunda sol ön kapının sökülüp takıldığı ortaya çıktı. Ayrıca aracın bagaj ayak sensörü de çalışmıyor. Bu sorunları aracı teslim aldığım anda fark ettim ve hemen Citroen ye...
Yorumlar