to read complaints and reviews, or file yours.
Citroen EC3 Aircross Max Uzun Menzil aracımı 05.09.2026 tarihinde Citroen Çetaş Büyükçekmece bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden beri My Citroen ve Citroen Link uygulamalarına defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve sürekli “Teknik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum.
Bu nedenle aracı yetkili servise götürdüm; ancak sorunu çözemediler ve Citroen müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Citroen Türkiye Müşteri Temsilciliği’ne 22.09.2026 tarihinde “Bilgi/Şikayet Başvurusu” olarak yaptığım başvuruda İ. D. No: 1518321 numaralı kayıt ve şikayet oluşturuldu; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme olduğu ifadeyle birlikte bu uygulamaları kullanabilmem için 8.400 TL ödeme yapmam ve ayrıca aylık 1.200 TL abonelik ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Sıfır kilometre, bağlantılı özellikleri tanıtılan bir araçta bu uygulamaların ekstra ücret karşılığında sunulmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Hakkım olan ve araçla birlikte sunulması gereken My Citroen ve Citroen Link uygulamalarının, herhangi bir ek ücret ve abonelik olmadan tarafıma açılmasını ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
