Citroen C3 Aircross Max Arka Görüş Kamerası Arızası Ve Uzayan Onarım Süresi

Citroen’den 0 km olarak 20.08.2026 tarihinde Öztek Çekmeköy şubesinden aldığım 2025 model c3 Aircross Max aracımın arka görüş kamerası, aracı aldıktan çok kısa süre sonra arızalandı. Bunun üzerine aracı 23.07.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım.

Servis ilk olarak, arızalı parçanın 20 gün içinde temin edilip garantiden değişeceğini belirtti. Ancak 20 günün sonunda bu kez parçanın ancak önümüzdeki 1–1,5 ay içerisinde gelebileceği bilgisi verildi. Citroen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde yalnızca bu süre bilgisi paylaşıldı ve daha net, çözüm odaklı bir yol haritası sunulmadı.

Sıfır kilometre ve henüz yeni aldığım bir araçta bu şekilde bir arıza yaşamak ve sonrasında verilen sürelerin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı arka görüş kamerası parçasının, ilk verilen sözler de dikkate alınarak, en kısa sürede temin edilip garantiden değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.