Kdz. Ereğli Citroen Bayinin Sıfır Aracı Hasarlı Teslim Etmek İstemesi

Citroen Kdz. Ereğli Gençler Otomotiv'den Citroen C3 Aircross Shine paket aracı almak için 29 Temmuz 2024 tarihinde ödemesini bayinin acele ettirmesi sonucu kendi aracımı piyasa değerinden düşük bir fiyata satarak ve bayinin anlaşmalı olduğu bankadan kredi çekerek ödemesini yaptım. Kdz. Ereğli Citroen bayi Gençler Otomotiv tarafından 31 Temmuz 2024 tarihinde aracın bayiye nakliye edilmesi kısmında üzerinde görünmeyecek boyutta çizikler olarak geldiği bilgisi verildi. Bayiye aracı görmeye gittiğimde ise sadece çiziklerin olmadığını, tavan çıtasının tekinin kırık olduğunu, diğer çıtanın altında da göçük olduğunu ve ayrıca belirttiklerinin dışında plastik aksamlarının neredeyse hepsinde irili ufaklı çizikler olduğunu, sağ ve sol A sütununda da belirgin çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine Citroen genel merkezi ile görüştüğümde bana taleplerimi bayiye bildirip iletişimi bayi üzerinden kurmam gerektiğini, sürecin böyle işlediğini söylediler. Bayi bana 2 teklif sundu. Ya aracı böyle hasarlı alıp değer kaybını alacaksınız ya da aracın hasarı giderilip değer kaybının bir kısmını alacaksınız. Bu kaybı da 17.000 TL gibi komik bir rakam olarak belirlemişler. Bunun üzerine aynı paket ve renkte yeni araç talebinde bulunduğumda bana fiyat farkı olacağı ve bu farkı ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu hatanın benimle alakası olmadığını, fiyat farkı olmaksızın aynı paket ve renkte yeni bir araç talep etmemin ve almamın en doğal hakkım olduğunu belirttim. Bu yazı aracılığıyla konuya ilişkin şikayetlerimi iletmek ve gerekli çözüm hukuksal yollara başvurmadan sağlanırsa bu süreçten daha fazla zarar görmemek adına şirketinizden tatmin edici bir yanıt bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve maddi manevi tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.