to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Zincir Değişimi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Citroen c5 Aircross marka aracımı 09.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Bursa İnallar servisine 7 mm zincirin garanti kapsamında değişimi için götürdüm. Aracın bir gün serviste kalması gerektiği ve ses testine sokulacağı söylendi.
Ancak ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde, sadece yağ değişimi yapıldığını, zincirle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Ayrıca bu süreçte feri çağırma formunun da kapatıldığını öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de garanti kapsamındaki işlemimin yapılmaması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımın zincirinin garanti kapsamında 8 mm zincirle değiştirilmesini ve feri çağırma sürecinin yeniden değerlendirilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Citroen c5 Aircross model aracımda yaşadığım zincir sorunu nedeniyle 09.09.2025 tarihinden itibaren devam eden ses problemi için Bursa İnallar Ovaakça yetkili servisine başvurdum. Aracım serviste ses testine alındı ancak herhangi bir değişim yapılmadan, zincirde sorun olmadığı söylenerek araç tarafıma iade edildi.
Aracı kullanmaya devam etmeme rağmen yaşadığım ses problemi ve zincirle ilgili endişem hâlâ devam ediyor. Buna rağmen servisin hiçbir parça değişimi yapmaması ve sorunu çözümsüz bırakması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Citroen’den ve Bursa İnallar Ovaakça servisinden, aracımın zincirinin detaylı ve kapsamlı şekilde tekrar incelenmesini ve gerekli görülüyorsa zincir değişiminin yapılmasını, bu işlemlerin de tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yazık böyle bir markanın böyle bir şey yapması hiç hoş değil