Garanti Kapsamındaki Elektrik Arızalı Araçta Parça Yokluğu İkame Araç Sorununu Uzatıyor

09.04.2026 tarihinde Citroen E-C4X aracım seyir halindeyken elektrik sistemi arızası vererek yolda kaldı ve Citroen yol yardımı ile İzmir Novamer servisine çekildi. Serviste yapılan inceleme sonucunda gerekli parçanın Türkiye’de olmadığı, bu nedenle aracımın yaklaşık bir ay serviste kalması gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Aracım şu an itibarıyla 8 gündür serviste ve garanti kapsamındayken hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için, başvurusunu yaptığım ikame araç talebimin acilen olumlu sonuçlandırılarak tarafıma ikame aracın tahsis edilmesini istiyorum. Uzun süre aracısız bırakılmamam ve sürecin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.