to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen C5 Aircross dizel aracım yaklaşık 1 aydır Cetaş İzmit yetkili servisinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracımı 10.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki bir sorun için servise bıraktım, garantiden parça değişimi yapılarak tamir edileceği söylendi; ancak bu süreçte ne yapılan işlemler ne de sorunun ne olduğu konusunda bana net ve yeterli bir açıklama yapılmadı.
Bugün servis tarafından aranarak EDR soğutma parçamın arızalı olduğu ve istersem bu parçanın değiştirilebileceği söylendi. Oysa aracımı ilk götürdüğümde sebep bu değildi ve araç zaten garanti kapsamında serviste bulunuyor. Aracım 1 aydır serviste beklerken, sorunun ne olduğuna dair açık, şeffaf ve net bir bilgilendirme alamıyorum; aracın neden bu kadar uzun süredir orada tutulduğunu da kimse açıklamıyor.
2025 yılında bir aracın garanti kapsamında bu kadar belirsizlik içinde, 1 ay boyunca serviste tutulmasını ve müşterinin bu kadar bilgisiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın garanti şartlarına uygun şekilde, tüm sorunları giderilmiş, temiz ve sorunsuz çalışır halde bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım süre kaybı ile iletişim/bilgilendirme eksikliği konusunda firmadan açıklama ve çözüm bekliyorum.
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
7 ay önce Citroen C5 Aircross Shine Bold paket sıfır araç aldım. Aracım daha 15.000 km'deyken ilk bakım için Çetaş Citroen İzmit'e götürdüm ve aracımda yağ soğutucu sisteminin bozulduğunu söylediler. Sorunun bizden kaynaklanmadığı belliydi; zaten garanti kapsamında işleme aldılar. Aracımın başına, u...
2022 model Citroen C3 Aircross aracımda ekran donma sorunu yaşamaktayım. İlk olarak 2023 yılında ara sıra başlayan bu problem, 2024 ve 2025 Mayıs aylarında sürekli hale geldi. Araç garanti kapsamındayken Kocaeli Çetaş yetkili servisine başvurdum ve durumu bildirdim. Ancak bana sorunun hava sıcaklığı...
2022 yılında sıfır aldığım Citroen C3 Aircross 1.2 benzin otomatik aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptığım halde 52500 km'de motor arıza ışığı verdi. Arıza ışığı yandığında gaz yemeyip araç yolda stop ediyordu. En son 47000 bakımı İzmit Çetaş servisinde yaptığım için ve bana yakın olduğu ...
2021 model c5 Aircross sahibiyim. Arabadan çok memnunum fakat şirketin satış sonrası hizmetleri tam bir felaket. Servis randevusu almak için yetkili servise ulaşamıyorum. 10 günden fazla zamandır arıyorum. Hiç telefona bakılmıyor. Bekliyorum, sonra 10-15 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Bir sef...
Yorumlar