to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Arkas Karşıyaka’dan 25.07.25 günü randevu alıp Citroen aracımı bakıma götürdüm. 30 bin bakımında ekstra işler yapılacağını söyleyip telefonda 16.200₺ dedikleri bakım 23 bin ₺’ye çıktı. Ardından yazılım güncellemesi var deyip 30.07.25’e randevu verdiler. Aracımı sağlam ve eksiksiz şekilde teslim ettim. İşlem bitti, alabilirsiniz diye aradılar. Aracın arka tamponunda bulunan küçük bir kapak düşmüş, bu kapak yok dedim. İlgili kişi, 'Hayır, böyle getirmiştiniz' dedi. Israr edince resimlere baktı, 'Ha evet, varmış, yıkamada düşmüş' dediler. Eski kulakçıkları kırık bir kapak getirdiler, zaten uymadı. İtiraz ettim, orijinal değil diye. 'Ne yapalım, olmuş, yenisini sipariş edelim, bir aya gelir' dediler. Bu arada itiraz ettiğim için ilgili kişi arada bir bana sesini de yükseltti, tatsızlık çıkmasın diye alttan aldım. Ayrıca yıkamaya götürüp getiren kişi ön sol stop lambasının çerçevesini bir yere sürtmüş ya da değdirmiş, boyası kalkmış. Onu da evimin otoparkına park ederken fark ettim. Orijinal servis bana bunları yaşattı. Fotoğraflar olmasa beni suçlayacaklardı. Aracın tesliminden itibaren, yıkamadan çıkıp teslim yerine kadar kameraya baksalar, stop lambası çerçevesindeki mini çizikleri de elemanlarının oluşturduğunu görecekler. İlgi ve alaka sıfır, çalışanlar işini hakkıyla yapmıyor. Bundan sonra garanti umurumda değil, memnuniyetin yüksek olduğu bir servis bulmaya çalışacağım. Yazıklar olsun demekten başka ne yapabilirim ki.
Merhabalar Ben Perşembe günü yani dün ayarlandığı gibi araç yazılım güncellemesi için saat 1.30'daki randevuma saat 12 civarında gidip ( Arkas Karşıyaka İzmir Citroen Servisine ) kayıt oluşturup aracı bıraktım. Bu süre içerisinde beklerken herhangi bir olası problem veya gecikme ile ilgili bilgilend...
Arkas Karşıyaka Citroen servisine aracımı periyodik bakım için götürdüm. Önceden telefonla fiyat bilgisi almıştım. Aracımı teslim edip servisten ayrıldıktan sonra, servisten arandım. Aracımın lastiklerinin yer değiştirilmesi gerektiğini ve bunun ekstra bir maliyeti olduğunu söylediler. Fiyat o kadar...
2022 kasım ayında İzmir arkas Karşıyaka şubesinden sıfır km yeni kasa c5 Aircross shinebold paketli aracımı teslim aldım. Garanti kapsamını da 6 yıl 60km 'kadar uzattım. Aracım 4.500 km iken sağ arka tekerlek diskinden ıslık sesi gelmeye başladı. Arkas servisine gittim ancak randevu almamı söyledile...
2023 yılının başında İzmir Gaziemir Arkas Otomotiv'den Citroen berlingo araç aldık. Birkaç ay sonra arabadan ses geldiği için servise gittik. 2023 mart ayında açılan dosyada frene bastığımızda gelen sesten şikayetçi olduğumuzu belirttik. Bindiler, test ettiler. Sesi duydular ve biz yedek parça bekl...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
Yorumlar