Citroen Satın Alınan Araçların Teslim Edilmemesi Ve Ödeme Sorunları

Nisan ayı içerisinde babamla birlikte Sakarya Citroen Bül Bayisi'ne sıfır araç almak için gittik. Satış danışmanı Serdar Şölen ile görüştük ve Citroen Berlingo 1.5 dizel manuel 130 bg Plus paket araçlar için kaporalarımızı, kendisinin verdiği IBAN numarasına gönderdik. Bize araçların yaklaşık 40-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Araç gelene kadar kredi kampanyası harici kalan tüm ödemelerimizi de tamamladık ve haziran ayı sonuna kadar toplam da 1.585.000 TL ödeme yaptık.

Belirtilen tarihler geldiğinde araçlar teslim edilmedi. Her seferinde gümrükte takıldığı, tırdan indirilirken kaza yaptığı gibi çeşitli bahanelerle aylarca bekletildik. Araçlar bir türlü gelmeyince, satış sorumlusu S** Ş***'in tüm ödemeleri kendi hesabına aldığı ve araçların siparişini dahi vermediği ortaya çıktı.

Ödemelerimizi yaptığımıza dair, üzerinde satış müdürünün de imzası bulunan bir form olmasına rağmen, satış müdürü bu imzanın kendisine ait olmadığını iddia ederek belgeyi reddediyor. Babam aracını satıp bayiye elden nakit ödeme de yapmasına rağmen, bayi bu ödemeyi de "Muhasebeye soksaydınız, bizim hesabımıza para girişi olmadı." diyerek kabul etmiyor ve hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Psikolojik baskı ile evrak imzalatılarak "Gidin, aranızda çözün." denilerek bizimle muhatap bile olunmuyor.

Şu an konu mahkemeye taşındı ve süreci bekliyoruz. Marka ve ilgili bayi tarafından mağduriyetimizin giderilmesini, araçlarımızın söz verildiği şekilde teslim edilmesini veya güncel araç bedellerinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.