Citroen Ordu Bayisinden Geri Dönüş Alamamak Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yaklaşık 1 haftadır Ordu’daki Citroen bayisi Ateş firmasıyla sıfır araç alımı için defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak çoğu zaman telefonlara hiç cevap verilmiyor, ulaştığımda ise 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.

Yeni araç almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak, açıkçası kendimi değersiz hissettiriyor. Günde yüzlerce araç satıp da bize mi sıra gelmiyor, yoksa bizimle ilgilenmeye değer bile görülmüyor muyuz, bunu gerçekten merak eder hale geldim.

Citroen markasına güvenerek başvurduğum bu bayiden bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını, araç seçenekleri, fiyat ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Amacım aracı satın alıp süreci tamamlamak, bunun için de sadece ciddi ve düzenli bir geri dönüş bekliyorum.