Citroen Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Tekrarlandı Ve Ücretsiz Değişim Reddedildi

Citroen c5 Aircross aracımın aküsü geçen sene Eskişehir Alpata serviste “akü arızası var” denilerek garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu sene aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve araç ekranında yeniden akü ile ilgili uyarı çıkmaya başladı.

11.11.2026 tarihinde aracı tekrar Eskişehir Alpata servise götürdüm. Hem aracımın hem de akünün garantili olmasına rağmen bu kez akü değişiminin garanti kapsamına girmediği, değişim yapılacaksa 10.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir belge ya da form da imzalatılmadan bu şekilde bilgilendirildim. Aynı arızanın bir yıl içinde tekrar etmesine rağmen garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.

Aracım ve akü halen garanti kapsamındayken, benden ücret talep edilmeden akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.