to read complaints and reviews, or file yours.Akü Değişimi Garanti Kapsam Dışı Bırakıldı
2023 Eylül çıkışlı Citroen C5 Aircross marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen 17.08.2026 saat 20.00 civarında aküsü bitti. Yol yardım için Citroen çağrı merkezini aradığımda, aracın garantisinin 3 yıl, akü garantisinin ise 2 yıl olduğunu ve bu nedenle akü değişiminin garanti kapsamında olmayacağını belirttiler.
Aracımın garanti süresi devam ederken akü gibi temel ve hayati bir parçanın bu şekilde kapsam dışı tutulması nedeniyle mağdur oldum. Çağrı merkezi, akü değişimi için yalnızca ücretli işlem teklif etti.
Aracımın garanti süresi bitmeden gerçekleşen bu arıza için akü değişimi işleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
