to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Antalya Haşim Balaban Oto Servis’e Citroen EC4 aracımı, araçtan gelen sesler ve 75 bin bakımı için götürdüm. Bakımlar yapıldı ve aracım aynı gün teslim edildi. Ancak araçtaki ses sorununun çözülmediğini fark ettim. Ertesi gün aracımda “çarpışma sonrası fren sisteminde arıza var, en yakın servise götürün” ikazı çıktı. Hemen tekrar aynı servise başvurdum. Başka bir usta aracı inceledi ve aksların kırık olduğunu, ancak parça olmadığını söyledi. 10-15 gün içinde parça geleceği belirtildi fakat üzerinden 20 gün geçti, kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Citroen müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu, S**** Hanım’ın beni arayacağı söylendi ancak 20 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aracımın garantisi devam ediyor ve 75 bin bakımı için 5.829 TL ödeme yaptım. Şu anda aracımı aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu durum beni son derece tedirgin ediyor. Bir kaza yaşarsam veya birine çarparsam sorumluluğun kimde olacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun yola çıkacağımı belirtip acil çözüm talep etmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Citroen marka araç ilk kez aldım ve bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Bu saatten sonra asla kimseye Citroen önermeyeceğim.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, aracımın güvenli bir şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Citroen C4 model aracımı motor arızası nedeniyle Antalya Balaban şubesine bıraktım. Aracım garanti kapsamında ve bakımları da aynı serviste düzenli olarak yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımın tamiriyle ilgili net bir bilgi alamadım. Antalya Balaban şubesi, İs...
09.07.2025 tarihinde Antalya’daki Citroen Balaban bayisinden Citroen E-C3 Aircross model bir araç satın aldım. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aracımda kısa sürede ciddi arızalar oluştu. İlk olarak 09.08.2025’te “Sistem arızası (Elektrik motorunda bir arıza tespit edildi) ” uyarı...
4Kasım2024 tarihinde 0km e-C4 ü Antalya Citroen Haşim Balaban bayiden aracı satın aldım. Aracı teslim ederken elektrik arıza lambası yandığını gördüm ve ayrıca aracın radyosu çalışmıyordu. Bunun üzerine böyle almak istemeyince bu sorunun geçici bir sorun olduğunu, uzun süre pillerin şarj olmadığı iç...
Haşim Balaban Oto Citroen yetkili servisi ilgisiz. Servis danışmanı ilgisiz, mağduriyet ve daha niceleri. 03.01.2025 tarihinde aracımızın ufak bir kazasından dolayı 3 parçada sadece değişim işlemi yapılacak, fakat daha arabaya hiçbir şey yapılmadan orada yatmakta. Sorduğumuzda 1 ayı bulabileceği söy...
28 Eylül 2024 tarihinde Antalya'nın Kaş ilçesinde yaptığım kazada 26 ady 796 plakalı aracımı Haşim Balaban Antalya Citroen Yetkili Servisi'ne bıraktım ve dosyası açıldı. Kasko kapsamında onarıldığı söylenen aracımı 28 Kasım 2024 tarihinde teslim aldım ve evime, Muğla ili Menteşe ilçesine doğru yola ...
Yorumlar