Yeni Araçta Sürekli Elektrik Arızaları Ve Çözüm Eksikliği

4Kasım2024 tarihinde 0km e-C4 ü Antalya Citroen Haşim Balaban bayiden aracı satın aldım. Aracı teslim ederken elektrik arıza lambası yandığını gördüm ve ayrıca aracın radyosu çalışmıyordu. Bunun üzerine böyle almak istemeyince bu sorunun geçici bir sorun olduğunu, uzun süre pillerin şarj olmadığı için yaşandığını ve geçeceğini söylediler. Bayiye güvenerek ve ilk defa elektrikli araç aldığım için arızalı olduğunu not düşerek aldım. Aracı birkaç gün kullandıktan sonra yolda giderken kapanıp açıldı. Tehlikeli bir durum olması sebebiyle aradım ve aracı Manavgat'tan Antalya'ya 65km kendim götürdüm. İkame araç verilmeden araç 4-5 gün orada kaldı. İnsanlık hali ufak tefek şeyler olabilir diye de düşünmüştüm ilk seferde. Araçta sorunun çözüldüğünü ve aküsünün değiştirildiğini söylediler ve ayrıca radyo ile ilgili parçasının da siparişinin yurt dışından verildiğini, geleceğini söylediler. 10 gün sonra kadar aracı şarj istasyonunda şarj ettikten sonra aracı çalıştırdım. Ancak aracın ekranları çalışmadı videoda da görüldüğü gibi. Ne kadar yeniden başlatsam da çözülmedi. Sağa çekip yol yardımı aradım servise bağlanarak kutup başlarını söktürdüler ve araç yeniden başlayınca geri geldi. Citroen müşteri hizmetlerini aradım ve bu aracın güven vermediğini değişmesinin zorunluluğunu anlattım ancak onlar radyo anteniyle ilgili bir parçanın değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Servis daha önce radyonun çalışmadığı bir durum olduğunu ve parça değişince düzeldiğini söylüyor ancak ben aracın ekranlarının da diğer araçlarda çalışıp çalışmadığını sorunca onlarda ekranlarla ilgili bir sorun olmadığını söylediler. O zaman da ben de bu araçta farklı bir sorun olduğunu söyledim Sürekli türlü türlü bahaneler üretiliyor. Aracı kullanmanın tehlikeli olabileceği, yolda giderken direksiyonun kitlenmesi ya da başka problemlerin çıkabileceğini söylememe rağmen ne bir ikame araç veriliyor ne de araca çözüm bulunabiliyor. Bu süreçte biz de rezil olduk. İşimi gücümü bıraktım araçla uğraşıyorum. Bayiye telefonla ulaşmak çok zor, Citroen den de netice alamıyorum. Sadece bugünümü bayıl ve Citroen'e dert anlatmak için harcadım durdum ancak çözüme ulaştıramadılar, topu sürekli birbirlerine atıyorlar. Tespit yapılana kadar ikame araç vermiyorlar, biz ne yapacağız diyoruz, aracı o zamana kadar kullanın diyorlar, başımıza bir iş gelirse bunun sorumluluğunu alıyor. musunuz. Diyorum ona da bir şey demiyorlar. Citroen yetkililerinden insana verilen önemi ve saygıyı görmek istiyoruz.