to read complaints and reviews, or file yours.Citroen E C4 Araç Arızası
2022 model Citroen C4 aracımın batarya sorunundan dolayı 17.10.2023 tarihinden bu yana serviste beklemektedir. Bataryanın değişim kararı 15 günde verilmesine rağmen, bugüne kadar hâlâ batarya gelmedi ve ne zaman gelip tamir edileceği belli değil. Yeni piyasaya çıkan bir aracın, bu tür bir sorunla tamir edilme süresinin bu kadar uzun olması, piyasaya yeni giren Citroen elektrikli araçlar için kafalarda soru işareti oluşturuyor.
Gelişme
2022 model 2600 km deki Citroen e C4 aracım şarj arızası nedeni ile yetkili servisin 15 günde Batarya değişimi kararını alıp yapılması için alınan aracımın 45 gündür servis deposunda beklemekte ve şu gün itibarı İle yedek parça stoklarının olmayışından hala ne zaman yapılacağı belli değil. Tüketici Hakları ve araç garanti şartlarına göre tamir süresi yasal süreyi aşmasından dolayı 2 defa emsal değerde bir araç ile değişimi veya iade alınmasını talebinde bulunmama rağmen araç ile ilgili hiçbir geri dönüş olmamıştır.
Bugün 25.11.2023 itibari ile aracımın onarımı ile hala bir gelişme yok stellantis otomotiv pazarlama a. Ş. Müşteri danışma hattının söyleyebildiği sadece yedek parça stoğu bulunmadığı için siparişin Fransa ya verildiği oradan gelmesini bekledikleri bunun dışında herhangi bir şey yok. Bugün itibari ile tam 39 gündür aracım tamir edilememiştir. İkinci defa yaptığım Değişim veya iade talebim "Bu sürecin çok uzun olduğu dosyanın hazırlanıp değerlendirme yapılacağı cevabı " ile hala beklemede Bu şartlarda eşdeğerde bir araç ile değişim veya iade talep ediyorum.
Güner bey, sorununuz çözüldü mü? Son durumunuz nedir?