Citroen C4X e 115 KW, 2024 Kasım çıkışlı, yaklaşık 1 yaşında ve garanti kapsamındaki aracımızla yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle son 1 aydır aracın kapıları, elimizdeki anahtar ile normal şekilde açılmıyor. Araca binebilmek için önce bagajı elektronik olarak açmak, ardından da fiziksel olarak müdahale etmek gerekiyor. Bu işlemler tamamlandıktan sonra ancak kapılar açılıyor. Bu durum hem güvenlik hem de günlük kullanım açısından kabul edilemez bir hale geldi.
Bu süreçte Antalya Konyaaltı’ndaki Antoto yetkili servisine 17 Kasım 2025 tarihinde başvurdum. Ancak kapı, ekran, hava yastığı uyarısı ve araç kilitlenmesi gibi güvenlik ve kullanım açısından kritik sorunlarımız çözülmeden bekletiliyoruz, net ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyoruz, muhatap da bulamıyorum.
Aynı servis ziyaretinde, yaklaşık 8.000 km’de olan 1 yaşındaki aracın hava filtresini değiştirmek için babam, performans artacağı söylenerek ikna edilmiş ve yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ücret kredi kartı ile tahsil edilmiştir. Bu kilometrede ve yaştaki bir araç için böyle bir işlemin gerekli olmadığını düşündüğümden, bu durumu yanıltıcı bir yönlendirme olarak değerlendiriyorum. Ayrıca aracın şasi numarasının araca “yeniden girilmesi gerektiği” söylendi, ancak bunun ne anlama geldiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Aracımızdaki yazılım ve ilgili tüm arızaların, kapı ve güvenlik sistemleri dahil olmak üzere tüm sorunların ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesini, süreç boyunca muhatap alınmayı ve haksız olduğunu düşündüğüm hava filtresi değişimi için alınan yaklaşık 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar