Citroen C3 Aircross Motor Arızası

2021 yılında sıfır araç olarak aldığım Citroen C3 Aircross aracım, 27 Mayıs 2024 tarihinde 33,000 km motor arızası verdi. Her zaman götürdüğüm yetkili Citroen bayi yoğunluğu nedeni ile aracıma bakamayacağını iletti. 3 tane bayi gezmemin sonucunda aracıma bakabilecek bir Citroen bayi buldum ve katalizör arızası verdiği, 67,000 TL ücret talep edildi. 33,000 km araç, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, AdBlue eksiksiz kontrol edilmiş olmasına rağmen bu arızayı nasıl verir? Soruma ne bayide ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamadım. Şikayetlerim sonucunda bana iyi niyet garantisi ile %40 indirim yapacaklarını ilettiler fakat yaklaşık 1 aydır paramı iade alamıyorum ve ne zaman iade alacağım hakkında hiçbir yerden bilgi alamıyorum.