Citroen C3 Aircross Bagaj Kapağı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Citroen C3 Aircross Shine model aracımda yaklaşık 5 aydır bagaj kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bagaj kapağı bazen hiç açılmıyor, bazen ise “bagaj kapağı açık” uyarısı verip kendi kendine açılabiliyor. Bu sorun nedeniyle aracımı iki kez Citroen Mepa Yenibosna Yetkili Servisi’ne götürdüm ve her ikisinde de buton ve kilit değişimi yapılmasına rağmen problem çözülmedi. Serviste işlem yapılırken kayıt numarası olarak 61108012 verildi.

Ayrıca bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat ilgilenilmedi. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen halen sorunum devam ediyor.

Artık garanti kapsamında kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Araç güvenliğim ve kullanımım açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.