to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Berlingo Arızası 9 Gündür Çözülemedi Mağduriyetim Artıyor
2021 model ve uzatılmış garantisi devam eden Citroen Berlingo aracımda 09.06.2023 tarihinde AdBlue arızası oluştu. Aracımı Citroen Mepa Otomotiv’e götürdüm, arıza sıfırlanıp teslim edildi ancak 3 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer AdBlue enjektörleri değiştirildi fakat 1 hafta sonra yine aynı sorun yaşandı. Son olarak aracımı İstanbul Bayrampaşa’daki Citroen Çetaş Otomotiv servisine bıraktım. Burada katalizatörün değişmesi gerektiği söylendi ve Citroen Türkiye’den parça değişimi için onay bekledikleri belirtildi.
Yaklaşık 9 gündür aracım serviste bekliyor ve Citroen Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmeme rağmen sadece dosya açıldığı ve ilgilenecekleri söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi, ayrıca 9 gündür aracımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Aracımın parça değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç verilmesini ve 9 günlük araç kiralama bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
Citroen çetaş Bayrampaşa servisinde bulunan m** ustaya, e** BEY'E ve b** BEY'E ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler. İşimizin hızlı sonuçlanması için tüm çabalarına emeklerine sağlık çok teşekkürler...
Araç 3 defa daha aynı arızayı verdi biz bıktık artık bayiye bırakıp almaktan