Citroen C3 Aircross Plus Elektrik Sorunları ve Parça Bekleme Süresi Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

2025 model Citroen c3 Aircross Plus aracımı aldığım yıldan beri ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık araç değişimi talep ediyorum. Aracı stop ettikten sonra defalarca kez kapatamadım, kilitleme komutunu hiçbir şekilde almıyordu. Gece olduğu için araç servisini aradığımda, bana akü kutup başlarını söküp beklememi ve tekrar takmamı, böylece düzelebileceğini söylediler.

Daha sonra araç çalıştığında bu kez motordan ve genel çalışmasından tuhaf sesler gelmeye başladı. Aynı zamanda radyo/teyp sistemi düzgün çalışmamaya başladı, açılmıyor ya da açıldığında kendi kendine kapanmıyordu. Bu sorunların üzerine arka görüş kamerası da bozuldu ve ben de 2026 yılının Haziran ayında yetkili servise başvurdum.

Serviste arızanın olduğu tespit edildi, servis fişim mevcut ve parça siparişinin verildiği, 30 ila 45 gün içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Servisi aradığımda her seferinde “Bizlik bir şey yok, parça yurt dışından gelecek” denilerek telefon kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüm bu kronikleşen elektrik-elektronik sorunlar, uzun süren parça bekleme süreci ve aracımı sağlıklı şekilde kullanamamam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili servis fişindeki 50617009 numaralı kayıt üzerinden sürecimin incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.