to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Arkas Karşıyaka'da bakıma götürdüğüm aracımın arka halıflex paspaslarını orijinalleriyle değiştirip yerine eski ve küçüklerini koymuşlar. Bakımdan sonra, aracımı ilk kez yıkarken bunu fark ettim. Biz ana servislere de güvenmeyeceksek kime güveneceğiz? Büyük bir ihtimalle bu işlem yıkama sırasında yapılmış.
Citroen c4 model aracımı 30 Temmuz tarihinde İzmir Arkas Karşıyaka yetkili servisine bakıma bıraktım. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracımı teslim aldım ve kısa süre sonra arka halıflex orijinal paspaslarımın yerinde olmadığını, yerine eski ve küçük paspasların konulduğunu fark ettim. Özellikle ana servislere güvenmemiz gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Bu değişikliğin büyük ihtimalle araç yıkama sırasında yapıldığını düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde hemen servise başvurdum; ancak müşteri temsilcileri konuyu inkar ederek “bizde olmaz” şeklinde yanıt verdiler. Ön paspaslarda hiçbir sorun yokken sadece arka paspasların değiştirilmiş olması oldukça dikkat çekici. Aracım garanti kapsamında ve bakım için 23.000₺ ödeme yaptım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyete karşı herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugüne kadar da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yetkili servisten beklentim, orijinal paspaslarımın bulunması ya da yeni orijinal paspas temin edilmesidir. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için, aracını servise bırakacak olanların mutlaka paspaslarının ve aracın içinin fotoğrafını çekmesini tavsiye ediyorum.
Citroen c4 model aracını bakıma götürenler, Arkas Karşıyaka İzmir servisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Temmuz tarihinde aracımı bakıma bıraktım. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda, arka halıflex paspaslarımın orijinalleri alınıp yerine eski ve küçük paspaslar konulmuş. Bu durumu ilk kez aracımı yıkarken fark ettim. Özellikle ana servislere güvenmemiz gerekirken böyle bir olay yaşamak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Büyük ihtimalle bu değişim yıkama sırasında yapılmış.
Konu ile ilgili olarak servise başvurduğumda, müşteri temsilcileri durumu inkar ederek “bizde olmaz” şeklinde yanıt verdiler. Ön paspaslarda hiçbir sorun yokken, sadece arka paspasların değiştirilmiş olması dikkat çekici. Üç kuruşluk paspas için yalan söyleyecek değilim, aracım garanti kapsamında ve bakım için 23.000₺ ödeme yaptım.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için, aracını servise bırakacak olanların mutlaka paspaslarının ve aracın içinin fotoğrafını çekmesini tavsiye ediyorum. Yetkili servisten beklentim, orijinal paspaslarımı bulmaları ya da yenisini temin etmeleridir.
Arkas Karşıyaka Citroen servisine aracımı periyodik bakım için götürdüm. Önceden telefonla fiyat bilgisi almıştım. Aracımı teslim edip servisten ayrıldıktan sonra, servisten arandım. Aracımın lastiklerinin yer değiştirilmesi gerektiğini ve bunun ekstra bir maliyeti olduğunu söylediler. Fiyat o kadar...
Nereden başlayacağımı bilemiyorum. 21 Mart 2024 te aks kopması sebebiyle Ayvalık'tan İzmir Karşıyaka arkas servisine çekiciyle arabamı gönderdim. (Çekici masrafımı saymıyorum bile) kasko ve sigortası olan aracın çekici masrafını bile biz karşıladık. Bu daha başlangıç. İki hafta içinde hallolur dedik...
Citroen C5 Aircross aracımın silecek suyu hortumunu sabitleyen klipslerin yerine yetkili serviste garantiden kablo bağı takılması. Arkas Karşıyaka İzmir 'Yetkili' Citroen servisi. Uzatılmış tam garantisi devam eden aracımı yetkili servise bakıma götürdüm. Silecek klipslerinin güneşten eridiğini, hor...
Citroen C5 Aircross aracımda frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası verdi. Ben de Arkas Karşıyaka servisine ulaşarak randevu talep ettim. 1 ay sonrasına randevu verdiler. Gittiğimde araçta frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası var, frenlerden de ses geliyor diye bildirdim. Aynı zamand...
İzmir Arkas Karşıyaka’dan 25.07.25 günü randevu alıp Citroen aracımı bakıma götürdüm. 30 bin bakımında ekstra işler yapılacağını söyleyip telefonda 16.200₺ dedikleri bakım 23 bin ₺’ye çıktı. Ardından yazılım güncellemesi var deyip 30.07.25’e randevu verdiler. Aracımı sağlam ve eksiksiz şekilde tesli...
Yorumlar