Citroen Ami Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

09.07.2025 tarihinde Citroen Ami model aracımı Bursa Neskar bayisine teslim ettim. Aracımın sol kapı ve sol çamurluk (plastik) parçalarının değişimi için 1 aydır bekliyorum. Bayi ve Citroen merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak iki parçanın da yurt dışından geleceği, ne zaman teslim edileceği ya da hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Parçaların gelmesi için 5.000 TL kapora ödedim ve aracım şu anda serviste bekliyor. Bu kadar uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Parçaların acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 16BJB066.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.