Garanti Kapsamında Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu

17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...
09.07.2025 tarihinde Citroen Ami model aracımı Bursa Neskar bayisine teslim ettim. Aracımın sol kapı ve sol çamurluk (plastik) parçalarının değişimi için 1 aydır bekliyorum. Bayi ve Citroen merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak iki parçanın da yurt dışından geleceği, ne zaman teslim edileceği ya da hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Parçaların gelmesi için 5.000 TL kapora ödedim ve aracım şu anda serviste bekliyor. Bu kadar uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Parçaların acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 16BJB066.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...

Merhaba, Aracım Citroen C5 ile 1 ay önce kaza yaptım. Sadece ön tampon zarar gördü. Bursa Neskar servisine götürdüm. 1. Axa Sigorta'nın eksperi, parça tamiri için onay vermedi (Bursa Neskar Beyanı). 2. İki adet parça lazım dediler ve sipariş ettiklerini söylediler. Bana Citroen numarası verdiler, pa...

3.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve 4.09.2025’te Bursa Nilüfer Neskar Citroen bayisine giderek aracımın tamiri için dosya açtırdım. Bayideki yetkili, parçaların sipariş edileceğini ve parçalar gelince aracı teslim etmem gerektiğini söyledi. 6.10.2025’te parçalar geldiği için aracımı teslim ettim. Anc...
Yorumlar