to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Citroen Cactus 2014 model aracımızın rutin bakımlarını Otosay Citroen Servis Ankara Etimesgut şubesinde yaptırdık. Bakım kapsamında yağ değişimi ve benzeri işlemlerle birlikte, sileceklerinizin dış lastikleri de eskidiği için değişimini talep ettik. Toplamda 11.369 TL’yi kredi kartı ile ödedik.
Bakım sonrası birkaç gün içinde silecekleri tesadüfen çalıştırdığımızda, sileceklerin çalışmadığını fark ettik. Aracımızı tekrar servise götürdüğümüzde Y**** Bey ilgilendi ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, tamamen tesadüf olduğunu söyledi. Ayrıca, arıza tespiti için 3.600 TL daha ödememiz gerektiği iletildi. Sileceklerin değişim ücretini zaten bakım kapsamında ödemiştik ve bu kadar kısa sürede arıza yaşanması kabul edilemez.
Yıllardır sorunsuz çalışan sileceklerin, bakımdan hemen sonra bozulması büyük bir güven kaybına yol açtı. Özellikle sağanak yağışta trafikteyken bu arızanın yaşanması halinde ciddi bir kazaya sebebiyet verilebilirdi. Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve başımdan savıldım.
Aracımın plakası: 06 fn 4204. Bu mağduriyetimin giderilmesini, bakım sonrası oluşan silecek arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kaliteli hizmet almak istediğimi talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
14 Ağustos 2025 tarihinde bakım için Ankara Ata Citroen servisine 06 bgd 226 plakalı C3 Aircross model aracımı bıraktım. Servise bırakırken, aynı gün içinde aracı almam gerektiğini ve akşam yola çıkacağımı özellikle belirttim. Saat 16:30’da aracı almaya gittiğimde ise bakım işleminin henüz başlamadı...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
2024 model Citroen C4 aracımı aldığım günden beri sol silecek arızası yaşıyorum. Araç halen garantili olmasına rağmen, hem Ankara Citroen Yetkili Servisi'ne hem de şu anda bulunduğu Gaziantep Citroen Servisi'ne defalarca başvurdum. Her seferinde sadece silecek temizlenip tarafıma teslim edildi, anca...
25.09.2024 tarihinde Ankara ABC Otomotiv’den 2024 model Citroen e-C4X satın aldım. Aracım, 31.07.2025’te henüz 19.200 km’deyken elektrikli çekiş sistemi arızası, çarpışma algılama sistemi devre dışı ve ESP/ASR sistemi arızası verdi. 01.08.2025’te Otosay servisine götürdüm ve arızanın giderildiği söy...
2023 yılında Citroen Ankara bayisinden sıfır kilometre c4 X model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri lastiklerden sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu ilk ay yetkili servise bildirdiğimde, disklerde naylon benzeri bir kaplama olduğunu ve bu kaplamanın zamanla kaybolacağını sö...
Yorumlar