to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Citroen C4'te Sürekli Silecek Arızası Ve Servis Mağduriyeti
2024 model Citroen C4 aracımı aldığım günden beri sol silecek arızası yaşıyorum. Araç halen garantili olmasına rağmen, hem Ankara Citroen Yetkili Servisi'ne hem de şu anda bulunduğu Gaziantep Citroen Servisi'ne defalarca başvurdum. Her seferinde sadece silecek temizlenip tarafıma teslim edildi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Aracımın garanti kapsamında olması gerekirken, servis tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı ve benden ücret talep edildi. 06ENH892 plakalı aracımda bu problem sürekli olarak yaşanıyor ve fazlasıyla mağdur edildim.
Sorunumun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Citroen C4X aracımı sıfır olarak aldım ve aldığım günden bu yana sol silecek arızası yaşamaktayım. Her defasında Ankara’daki serviste sadece filtre temizlenip araç tarafıma teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak aracı Gaziantep servisine bıraktım. Ayrıca araçta sürekli bir titreme ve disklerden gelen ses problemi de mevcut. Bu problemleri servise ilettiğimde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yükleniyor.
Aracım şu anda Gaziantep serviste ve bugüne kadar hiçbir şekilde sorunlarım garanti kapsamında giderilmedi, hatta ödeme talep edildi fakat kabul etmedim. Sıfır bir araçta bu tür arızaların sürekli tekrar etmesi ve markanın arkasında durmaması beni mağdur etti.
Citroen’den beklentim; sol sileceklerin değişimi ile disk ve titreme problemlerinin garanti kapsamında giderilmesidir. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa, yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
