to read complaints and reviews, or file yours.Servisteki Ses Arızası Çözülmedi; Kalıcı Onarım Ve Ikame Araç İstiyorum
28 Ağustos Cuma günü 2024 model Citroen Berlingo aracımı, Çorum Karataşlar Citroen servisine birden fazla arıza ışığının yanması ve kayış sesi benzeri bir ötme sesi şikayetiyle götürdüm. Aracım serviste 3 gün kaldıktan sonra arıza giderildi denilerek tarafıma teslim edildi.
Aracı teslim aldığımda arıza ışıkları artık yanmıyordu ancak kayış sesi benzeri ses aracım ısındıktan sonra belli aralıklarla hala devam ediyor. Bu durumu aracı teslim alırken yetkili kişilere de ilettim, yazılımsal olduğu ve arızanın giderildiği söylendi ancak yaşadığım ses problemi aynen sürüyor. Garanti kapsamında işlem yapıldığı için bir ücret ödemedim fakat aracım 3 gün serviste yattığı için ciddi maddi kaybım oluştu.
Citroen’den ve Çorum Karataşlar servisten, aracımda devam eden bu ses arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca bana ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ağustos Cuma günü Çorum Karataş Citroen servisine 2024 model Berlingo panelvan aracımla birden fazla arıza ışığı yanması ve kayış sesine benzer ötme sesi gelmesi nedeniyle randevu alarak gittim. Arızayı detaylı şekilde anlattım, araç serviste üç gün kaldı ve 31 Ağustos Pazartesi günü arızanın giderildiği söylenerek aracı teslim aldım.
Aracı teslim alırken özellikle bu sorunun çözülüp çözülmediğini sordum, bana herhangi bir sıkıntı kalmadığı söylendi. Ancak aracı alıp gideceğim yere vardığımda aynı arıza ışıklarının yanmaya devam ettiğini ve ötme sesinin sürdüğünü gördüm. Yani üç gün boyunca aracımı serviste bırakmama rağmen sorun çözülmemiş oldu.
Bu süreçte üç gün aracımı kullanamadığım için işimi yapamadım ve maddi zarara uğradım. Ayrıca ikame araç talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı. Aracımın plakası 06 ETH 825 olup, Çorum Karataş Citroen servisinde yapılan bu işlem sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın arızasının kalıcı şekilde çözülmesini ve uğradığım maddi kayıpların dikkate alınmasını talep ediyorum.
