to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Hatası Nedeniyle Araç İadesi Ve Ekspertiz Ücretlerinin Geri Ödenmesi Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Can Oto Peugeot–Citroen bayisinden 2020 model Citroen c5 Aircross satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra araçta AdBlue hatası verdi. Aracı satın aldığım bayiye geri götürdüm, yazılım attılar ve birkaç parça değişimi yaparak aracı tekrar teslim ettiler. Ancak iki gün sonra aynı hata yeniden ortaya çıktı.
Bu kez aracı başka bir servise götürdüğümde, arızanın 280 bin tl civarında masrafı olduğunu söylediler. Aracı satın almadan önce ekspertize sokmama rağmen bu hata tespit edilmedi ve aracı alırken Can Oto bayisi tarafından bu konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşadığım sorunlar ve yüksek masraf riski nedeniyle aracı iade etmek zorunda kaldım ve ödediğim araç bedelini geri aldım.
Ancak bu süreçte ödediğim yaklaşık 18 bin tl tutarındaki ekspertiz ve noter ücretleri tarafıma iade edilmedi. Aracı satın alırken kusurun tarafıma bildirilmemesi ve aracın hatalı çıkması nedeniyle katlandığım bu ekspertiz ve noter giderlerinin Ümraniye Can Oto bayisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Ümraniye’de bulunan Can Oto’dan 21 Nisan 2026 tarihinde Peugeot c5 Aircross marka aracı satın aldım. Aracın AdBlue sistemi arızalı çıktı ve arızalı bir aracı bana adeta kakaladıklarını gördüm. Bu nedenle aracı iade ettim, ancak aynı arızalı aracı tekrar satışa sunduklarını öğrendim.
Yaklaşık 1.510.000 TL ödediğim bu araçtaki AdBlue arızası nedeniyle hem mağdur oldum hem de arızalı bir aracın tekrar başka müşterilere satılmaya çalışılmasından büyük rahatsızlık duyuyorum. Yetkili kişilerle görüştüğümde de şikayetimi dikkate almadılar ve sorunun çözümü için hiçbir yapıcı adım atmadılar.
Arızalı olan bu aracın kesin olarak satıştan çekilmesini, benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de aynı araçla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
