Satın Alımda Taahhüt Edilen Hediye Teslim Edilmedi

10 Temmuz tarihinde İstanbul Haramidere'deki Citroen Erdemir bayisinden nakit olarak eC3 model elektrikli araç satın aldım. Araç alımı sırasında, hediye olarak şarjlı araç içi süpürgenin adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen süpürge tarafıma ulaşmadı. Bayi ile defalarca iletişime geçtiğimde, süpürgenin henüz kendilerine ulaşmadığı bilgisi verildi.

Hediye olarak söz verilen bu ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi imkanlarımla almak istemiyorum çünkü bu ürünün hediye olarak verileceği taahhüt edildi. Şarjlı araç içi süpürgenin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve hediyemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.