"Çitlekçi firmasına sattıkları ürünün arkasında durdukları için ve biz mağazaya gelemediğimiz halde evimizden ürünü aldırıp tekrar kargo ile evimize gönderdikleri için Çok teşekkür ediyorum"
Çitlekçi online alışveriş
22 şikayet
Çitlekçi Etiketsiz Çekirdek Gönderimi ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
"Hızlı dönüş ve hatanın fark edilmesi için teşekkürler"

Online Alışverişte Sürekli Sistemsel Uyarı Ve Mağaza Yönlendirmesi
Merhaba, Çitlekçi sayfasından alışveriş yapmak istedim ancak online üzerinden sistemsel bir uyarı veriyor. 'Online değil..., mağazalarımızdan alışveriş yapabilirsiniz' şeklinde bir mesaj alıyorum. Zaten mağazadan alışveriş yapabilsem, aracım olsa ve gidebilsem, online alışverişe gerek kalmazdı. Çekiliş

Çitlekçi'nin Zorunlu Bildirim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı
Kuruyemiş almaya karar verdim ve çitlekçi Togg kampanyası sunduğu için oradan alayım dedim. Online sipariş verecektim uy...gulamayı indirdim ve SMS bildirim gönderme seçeneğimi işaretlemezsem kayıt olamıyorum. Tamam dedim bari web sitesinden kayıt olup uygulamaya öyle giriş yapayım komik bir şekilde uy


"Teşekkür ederim"
Yanlış Ürün Gönderimi: Lüks Kuruyemiş Yerine Duble Karışık
Farklı ürün gönderimi. Tunçlar Holding. Çiftlikçi mağazasından online alışveriş yaptım. Lüks karışık kuruyemiş sipariş v...ermeme rağmen duble karışık kuruyemiş gönderildi. Mağaza ile irtibata geçtim tekrar ürün siparişi oluşturup ürünün değişeceği söylendi. Fakat gelen ürün yine aynı şekilde yine yanl



Çitlekçi Yanlış Ürün Ve Kötü İletişim Deneyimi!
Çitlekçi mağazasından 13846 numaralı online alışveriş yaptım. Kaju yerine kavrulmuş badem koymuşlar. 21.02.2025 16:50'de... 4444221 numarayı aradım, sorunu anlattım. Arkadaş yeni kaju yollayacağını, benden de bademleri kargoya vermemi istedi. Ama bademleri kargoya verin derken, yok paket açık olmasın,
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim hayal kırıklığımı dikkate alıp online alışverişi tekrar aktif eden Çitlekçi markasına teşekkür ediyorum."
Çekiliş Hakkı Verilmeyen Uygulama Üyeliği Hakkında Şikayet
Çitlekçide 30 Togg çekiliş var diye uygulamayı indirip üye olduk. Adamlar online alışverişten çekilişe katilim haklarını... kaldırdılar. Hatta hiç vermediler bile.. Madem online çekiliş hakkı vermeyecektiniz amacınız insanları üye yapıp uygulamayı indirtmek mi?
Çekiliş Katılımında Online Alışveriş Engeli
"İlginize alakanıza teşekkür ederim"

Yılbaşı Öncesi Alışverişte Teslimat Hayal Kırıklığı
25.12.2024 tarihinde kendi sitelerinden online alışveriş yaptım. İlk günden... itibaren gönderime hazır olan ürünlerim 27sinde kargoya teslim edileceği s


Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci
Çitlekçi online sitesinden yaptığım 68544 sipariş numaralı alışverişte 1 ürünüm eksik geldi ve kendilerine ulaştığımda k...ontrol edeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında hata yaptıklarını kabul edip ürünün ücretini iademi yoksa ürünü gönderelim mi diye karşımdakini hanı

Stokta Olmayan Ürünle Karşılaşma
7 Aralık tarihinde oluşturmuş olduğum 74280 numaralı siparişte yer alan "Hediyelik Antep fıstıklı baklavalı lokum" isiml...i ürün stokta bulunmadığından iptal sağlanmış. Madem stoğunuzda ürün yok neden online alışverişe sunuyorsunuz... İlgili ürünün ivedi olarak tarafıma teslimatını veya durumun telafi

Çitlekçi'den Gelen Eksik Ürün Sorunu
Çitlekçi 'den yapmış olduğum online alışverişim eksik teslim edildi. Bu mağduriyetimi dile getirdiğimde kamera kayıtları...na baktıklarını ve eksiksiz olduğunu belirttiler, görüntüleri rica ettim ve inceledim. Çok açık bir şekilde kutu kapandıktan sonra tekrar açılıyor ve ürünlerin yeri değiştiriyor ve
Çitlekçi Markasında Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Çitlekçi markasından 3 Ekim Perşembe günü online alışveriş yaptım ve almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Müşte...ri hizmetleri ile görüştüm, 5 Ekim Cumartesi günü kargoya verileceği söylendi ama hala hiçbir gelişme yok. İnsanları kampanyaya teşvik ediyorsunuz ama hiçbir şekilde arkasında durm
Çitlekçi Ürün İadesini Eksik Yapıyor!
12 Ağustos Pazartesi günü çitlekçi online sitesinden 635.50 TL Lik alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra sipariş ver...diğim ürünler için iade talebinde bulundum. 14 Ağustos günü iade talebim kabul edilip 546.50 TL hesabıma iade olmuştur. Müşteri temsilcisini aradığımda muhasebeci arkadaşın bir yan
"Çitlekçi firması sorunu hediye ürün göndererek çözmeyi tercih etti. Çitlekçi firmasına, gönderilen hediye ürün için değil ancak müşterisine verdiği kıymet ve gösterdiği nezaket için teşekkür ederiz."
Çitlekçi Gelmeyen Kargo Ve Sorumsuzluk
"Öncelikle şunu belirtmek isterim. Normal şartlarda dönüş yapılmasaydı bile mesaj yazacaktım zaten. Çünkü kargom her ne kadar gecikmiş olsa bile ürünlerin lezzeti ve tazeliği her şeyin önüne geçti diyebilirim. Markayı kötülemek gibi bir niyetim zaten yoktu ama yine de çikletçi firması, isminin burada geçmesini hak etmiyor. Bu yüzden sözlerimi geri alıyor ve özür diliyorum. Çünkü lezzetten önemlisi hizmet demiştim. Yanıldığımı ürünler gelince anladım. 1 günde gelen kargonun içinden çıkacak tatsız, kalitesiz ve bayat ürünü kimse almak istemez nihayetinde. ÇİKLÉTÇİ'den ürün alıyorsanız en azından kesin olan bir şey var o da tazelik ve lezzet garantisi. Varsın olsun 2 gün geç gelsin. Bu arada gecikmelerin kısa süre devam edeceği fakat çözüm odaklı da harekete geçildiğinin bilgisi, çok nazik ve anlaşılır şekilde tarafıma iletildi. Bol satışlar diliyorum. Teşekkürler..."
Çitlekçi firmasından ürün siparişi verdim. Kargomun 3 iş günü içerisinde ge...leceği söylendi. 3 iş günü geçtiği için aradım ve müşteri temsilcisine dedi
Çitlekçi Online Siparişin Hazırlanma Sürecindeki Gecikmeler
21.01.2024 Günü çitlekçi online den 21683 numarası ile sipariş verdim,25. 01.2024 günü kendi imkanlarım ile müşteri hizm...etlerini aradım ve hala siparişimin hazırlandığını ve bugün itibari ile kargoya verileceğini beyan ettiler. Yaklaşık 1 haftadır sipariş ne hazırlandı ne de kargoya verilebildi. Yıl
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Sevgili Çitlekçi firması sorunu çözmüştür. Teşekkür ederiz."
Çitlekçi 18 Gündür İptal İadesini Yapmıyor
Çitlekçi online mağazasından 17.07.2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum, hemen birkaç dakika sonra siparişimi yanlış ol...uşturduğumu fark edip, siparişi iptal ettim. 18.07.2023, yani hemen ertesi gün sipariş iademin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 18. günde hala ücret iadem yapılmış değ

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56

















