5
Çözüldü
5 Nisan 00:288
"Çitlekçi firmasına sattıkları ürünün arkasında durdukları için ve biz mağazaya gelemediğimiz halde evimizden ürünü aldırıp tekrar kargo ile evimize gönderdikleri için Çok teşekkür ediyorum"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi online alışveriş
21 şikayet
5
Çözüldü
Çitlekçi Etiketsiz Çekirdek Gönderimi ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
31 Aralık 2025 09:26639
"Hızlı dönüş ve hatanın fark edilmesi için teşekkürler"
Online Alışverişte Sürekli Sistemsel Uyarı Ve Mağaza Yönlendirmesi
30 Mayıs 2025 15:483.535
Merhaba, Çitlekçi sayfasından alışveriş yapmak istedim ancak online üzerinden sistemsel bir uyarı veriyor. 'Online değil..., mağazalarımızdan alışveriş yapabilirsiniz' şeklinde bir mesaj alıyorum. Zaten mağazadan alışveriş yapabilsem, aracım olsa ve gidebilsem, online alışverişe gerek kalmazdı. Çekiliş
1
Çitlekçi'nin Zorunlu Bildirim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı
12 Mart 2025 03:192.175
Kuruyemiş almaya karar verdim ve çitlekçi Togg kampanyası sunduğu için oradan alayım dedim. Online sipariş verecektim uy...gulamayı indirdim ve SMS bildirim gönderme seçeneğimi işaretlemezsem kayıt olamıyorum. Tamam dedim bari web sitesinden kayıt olup uygulamaya öyle giriş yapayım komik bir şekilde uy
5
Çözüldü
7 Mart 2025 21:14
"Teşekkür ederim"
Cem şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ürün Gönderimi: Lüks Kuruyemiş Yerine Duble Karışık
24 Şubat 2025 17:173.439
Farklı ürün gönderimi. Tunçlar Holding. Çiftlikçi mağazasından online alışveriş yaptım. Lüks karışık kuruyemiş sipariş v...ermeme rağmen duble karışık kuruyemiş gönderildi. Mağaza ile irtibata geçtim tekrar ürün siparişi oluşturup ürünün değişeceği söylendi. Fakat gelen ürün yine aynı şekilde yine yanl
Çitlekçi Yanlış Ürün Ve Kötü İletişim Deneyimi!
21 Şubat 2025 22:322.297
Çitlekçi mağazasından 13846 numaralı online alışveriş yaptım. Kaju yerine kavrulmuş badem koymuşlar. 21.02.2025 16:50'de... 4444221 numarayı aradım, sorunu anlattım. Arkadaş yeni kaju yollayacağını, benden de bademleri kargoya vermemi istedi. Ama bademleri kargoya verin derken, yok paket açık olmasın,
5
Çözüldü
18 Şubat 2025 01:07
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim hayal kırıklığımı dikkate alıp online alışverişi tekrar aktif eden Çitlekçi markasına teşekkür ediyorum."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Çekiliş Hakkı Verilmeyen Uygulama Üyeliği Hakkında Şikayet
17 Şubat 2025 21:587.250
Çitlekçide 30 Togg çekiliş var diye uygulamayı indirip üye olduk. Adamlar online alışverişten çekilişe katilim haklarını... kaldırdılar. Hatta hiç vermediler bile.. Madem online çekiliş hakkı vermeyecektiniz amacınız insanları üye yapıp uygulamayı indirtmek mi?
4
Çözüldü
Çekiliş Katılımında Online Alışveriş Engeli
15 Şubat 2025 00:328.552
"İlginize alakanıza teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Yılbaşı Öncesi Alışverişte Teslimat Hayal Kırıklığı
29 Aralık 2024 14:461.791
25.12.2024 tarihinde kendi sitelerinden online alışveriş yaptım. İlk günden... itibaren gönderime hazır olan ürünlerim 27sinde kargoya teslim edileceği s
3
Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci
12 Aralık 2024 13:531.182
Çitlekçi online sitesinden yaptığım 68544 sipariş numaralı alışverişte 1 ürünüm eksik geldi ve kendilerine ulaştığımda k...ontrol edeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında hata yaptıklarını kabul edip ürünün ücretini iademi yoksa ürünü gönderelim mi diye karşımdakini hanı
1
Stokta Olmayan Ürünle Karşılaşma
9 Aralık 2024 21:031.039
7 Aralık tarihinde oluşturmuş olduğum 74280 numaralı siparişte yer alan "Hediyelik Antep fıstıklı baklavalı lokum" isiml...i ürün stokta bulunmadığından iptal sağlanmış. Madem stoğunuzda ürün yok neden online alışverişe sunuyorsunuz... İlgili ürünün ivedi olarak tarafıma teslimatını veya durumun telafi
Çitlekçi'den Gelen Eksik Ürün Sorunu
27 Kasım 2024 10:51453
Çitlekçi 'den yapmış olduğum online alışverişim eksik teslim edildi. Bu mağduriyetimi dile getirdiğimde kamera kayıtları...na baktıklarını ve eksiksiz olduğunu belirttiler, görüntüleri rica ettim ve inceledim. Çok açık bir şekilde kutu kapandıktan sonra tekrar açılıyor ve ürünlerin yeri değiştiriyor ve
1
Çitlekçi Markasında Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5 Ekim 2024 23:071.755
Çitlekçi markasından 3 Ekim Perşembe günü online alışveriş yaptım ve almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Müşte...ri hizmetleri ile görüştüm, 5 Ekim Cumartesi günü kargoya verileceği söylendi ama hala hiçbir gelişme yok. İnsanları kampanyaya teşvik ediyorsunuz ama hiçbir şekilde arkasında durm
1
Çitlekçi Ürün İadesini Eksik Yapıyor!
17 Ağustos 2024 19:47813
12 Ağustos Pazartesi günü çitlekçi online sitesinden 635.50 TL Lik alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra sipariş ver...diğim ürünler için iade talebinde bulundum. 14 Ağustos günü iade talebim kabul edilip 546.50 TL hesabıma iade olmuştur. Müşteri temsilcisini aradığımda muhasebeci arkadaşın bir yan
5
Çözüldü
26 Şubat 2024 18:431.386
"Çitlekçi firması sorunu hediye ürün göndererek çözmeyi tercih etti. Çitlekçi firmasına, gönderilen hediye ürün için değil ancak müşterisine verdiği kıymet ve gösterdiği nezaket için teşekkür ederiz."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çitlekçi Gelmeyen Kargo Ve Sorumsuzluk
27 Ocak 2024 10:461.089
"Öncelikle şunu belirtmek isterim. Normal şartlarda dönüş yapılmasaydı bile mesaj yazacaktım zaten. Çünkü kargom her ne kadar gecikmiş olsa bile ürünlerin lezzeti ve tazeliği her şeyin önüne geçti diyebilirim. Markayı kötülemek gibi bir niyetim zaten yoktu ama yine de çikletçi firması, isminin burada geçmesini hak etmiyor. Bu yüzden sözlerimi geri alıyor ve özür diliyorum. Çünkü lezzetten önemlisi hizmet demiştim. Yanıldığımı ürünler gelince anladım. 1 günde gelen kargonun içinden çıkacak tatsız, kalitesiz ve bayat ürünü kimse almak istemez nihayetinde. ÇİKLÉTÇİ'den ürün alıyorsanız en azından kesin olan bir şey var o da tazelik ve lezzet garantisi. Varsın olsun 2 gün geç gelsin. Bu arada gecikmelerin kısa süre devam edeceği fakat çözüm odaklı da harekete geçildiğinin bilgisi, çok nazik ve anlaşılır şekilde tarafıma iletildi. Bol satışlar diliyorum. Teşekkürler..."
Çitlekçi firmasından ürün siparişi verdim. Kargomun 3 iş günü içerisinde ge...leceği söylendi. 3 iş günü geçtiği için aradım ve müşteri temsilcisine dedi
3
Çitlekçi Online Siparişin Hazırlanma Sürecindeki Gecikmeler
25 Ocak 2024 16:351.131
21.01.2024 Günü çitlekçi online den 21683 numarası ile sipariş verdim,25. 01.2024 günü kendi imkanlarım ile müşteri hizm...etlerini aradım ve hala siparişimin hazırlandığını ve bugün itibari ile kargoya verileceğini beyan ettiler. Yaklaşık 1 haftadır sipariş ne hazırlandı ne de kargoya verilebildi. Yıl
4
Çözüldü
22 Aralık 2023 19:52103
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Zafer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Kasım 2023 14:04312
"Sevgili Çitlekçi firması sorunu çözmüştür. Teşekkür ederiz."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
İletişim
- Çamlıca Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:212/F, Yenimahalle, Ankara
- +903123871052
- [email protected]