to read complaints and reviews, or file yours. 
Çitlekçi’nin online sitesi üzerinden farklı türlerde kabak çekirdeği siparişi verdim. Ürünler 27 Aralık’ta sipariş edilip 30 Aralık’ta Mersin Yenişehir adresime teslim edildi. Toplamda 1012 TL ödeme yaptığım bu siparişte, çekirdeklerin tamamı etiketsiz paketler halinde gönderildiği için hangi pakette hangi tür kabak çekirdeği olduğunu anlayamıyorum. Bu ürünleri hediyelik olarak almıştım, paketleri açıp kontrol etme şansım da yok.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda B** Hanım ile görüştüm. Kendisi “insanlık hali, yoğunluktan etiket basılmamıştır” şeklinde, son derece özensiz ve umursamaz bir tutum sergiledi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın hem ürünleri etiketsiz göndermesi hem de müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Talebim üzerine iade kodu verdi ancak bunu da adeta müşteriyi başından savarcasına yaptı.
Hem ürün gönderiminde gösterilen özensizlik hem de müşteri hizmetlerinin tavrı nedeniyle Çitlekçi’nin online alışveriş sürecine güvenim tamamen sarsıldı ve kesinlikle tekrar online sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çitlekçi'den aldığım kampanyalı ürünlerin hepsi bayat gönderildi. Yıllardır buradan alışveriş yaparım. Kampanya dışı normal fiyattan aldıklarımla kampanyada bize gönderilen kuruyemişlerin hiçbir şekilde alakası yok. Normalde taze ve kaliteli olan kuruyemişler, bu yapılan son kampanyalarda bayat, yu...
Çitlekçi markasından 3 Ekim Perşembe günü online alışveriş yaptım ve almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 5 Ekim Cumartesi günü kargoya verileceği söylendi ama hala hiçbir gelişme yok. İnsanları kampanyaya teşvik ediyorsunuz ama hiçbir şekilde arkasında durm...
Media Markt web sitesi üzerinden Altus marka ankastre set siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürün sayfasında 15 Kasım’da teslim edileceği açık şekilde belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca ...
Instagram üzerinden “Fıstıkçı Şahap Bey” adlı hesaptan 8 parça çiğ kuruyemiş ve 500 gr çiğ kabak çekirdeği siparişi verdim. Ödemeyi pazartesi günü havale ile, açıklama kısmına “8 parça çiğ kuruyemiş, 500 gr çiğ kabak çekirdeği” yazarak toplam 2.180 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine ...
Yorumlar