Çözüldü

Çitlekçi Şubesinde Uzun Sıra Ve İlgisiz Müdür Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Mansur

1.125

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Kırıkkale’deki Çitlekçi şubesinde kuruyemiş almak için sıraya girdim. Oldukça uzun bir sıra vardı ve sadece bir kasiyer tüm müşterilere yetişmeye çalışıyordu. Sıra düzeni yoktu, çalışanlar da bu konuda yardımcı olmadı. Tezgahtar arkadaş, yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra başka bir tarafa yöneldi ve tek başına 20 kişiye hizmet vermeye çalışıyordu. Durumu sorduğumda, yetişemediğini ve müdüre söylemem gerektiğini belirtti.

Müdüre konuyu ilettiğimde ise, “Bizim düzenimiz bu şekilde, alırsanız alın” şeklinde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ben de bu yaklaşımı kabul etmeyip alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Müşteri olarak en azından bir özür beklerdim.

Çitlekçi’den, personel ve yönetici davranışları konusunda daha duyarlı olmalarını ve yaşanan bu olumsuzluk için özür dilemelerini bekliyorum.

Çitlekçi

Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.