Çitlekçi Ayaş Yolu Şubesindeki Kadın Çalışanlar Çok Saygısız
Çitlekçi Ankara - Ayaş Yolu Şubesine bugün gittiğime çok pişman oldum. Neredeyse haftada bir gidip her seferinde bin liraya yakın alışveriş yapıyoruz. Ancak bugün hiç hoş olmayan bir davranışla karşılaştık. Alışverişimizi yapıyorduk. İlk olarak annem kabak çekirdeği aldı. Daha sonra ben de annemin aldığı kabak çekirdeğinin aynısından iki adet yarım kilo istedim ve çıtçıtlı poşete koyulmasını rica ettim. 'Yarım kilonun altında olunca koyamıyoruz' dedi. Ben de iki tane yarım kilo istediğimi belirttim. İlk olarak orada beni tersledi. 'Hayır, ben belirtiyorum sadece' dedi. Daha sonra annem fark etti ve 'Kızım da sütlü olan üsttekinden istiyor' dedi. Bizi tersleyerek 'Hayır hanımefendi, diğerinden istedi' dedi. Ben de 'Hayır, sütlüden istiyorum' dedim. Benimle tartışmaya devam etti. Ben de 'Maske var, belki anlamamışsınızdır, karışıklık olmuş olabilir' dedim. Ancak o kadar çok tersledi ki, 'Hayır, siz bana onu demediniz' dedi. Ürünleri çarpa çarpa koymaya başladı. Bu nasıl bir davranıştır anlamadım. Gerçekten çok üzüldüm!
Daha önce böyle bir şey yaşamamıştım. Daha sonra iki çeşit badem şekeri ve portakal draje alacaktım. O bölümde çalışan kişi de çok ters davrandı. Zaten çok üzülmüştüm ve tansiyon hastasıyım elim ayağım titriyordu. Sıra bende olmasına rağmen başkasıyla ilgilendi. 'Sırada ben vardım' dedim. Sadece yüzüme ters ters baktı. Alacaklarımı aldıktan sonra 'teşekkür ederim' dedim. Cevap bile vermedi. Daha alacaklarım da vardı ancak o kadar çok rahatsız oldum ki, diğer alacaklarıma bakamadım. Lütfen mutsuz çalışanları çalıştırmayın. Eğer işlerinden memnun değillerse, iş arayan birçok insan var; onları işe alın. İnsanlara bu şekilde davranmaya hakları yok. Paramızla rezil oluyoruz; sanki veresiye alışveriş yapıyormuşuz gibi. Lütfen çalışanlarınızı eğitin. Müşteri olarak beklediğimiz sadece güleryüz ve bunun çok zor olmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Ayrıca ben tansiyon hastasıyım ve tuzsuz olsun diye özellikle belirtmeme rağmen aldığım bir kilo kabak çekirdeği ne yazık ki tuzlu çıktı.















