Rezervasyonlu Araç Yerine Ticari Araç Verilmesi Ve Kaba Davranış

Yolcu360 aracılığıyla Rezervasyon Numarası: yl 10356 987 olan kurban bayram tatilinden yaklaşık 10 gün önce Circular Car Hire Antalya şubesinden Clio araç kiralama rezervasyonu oluşturup ödemesini yaptım. 24 Mayıs 2026 sabah 7.30’da Antalya’ya geldiğimiz sabah bizi karşılamaya gelen Circular Car Hire Antalya çalışanı olan şahıs, bizlere Clio olmadığını, Fiorino araç olduğunu karşılama alanında beyan etti. Ben de aracın ticari araç olduğunu ve bayram sürecinde de aktif yolda olacağım için annemle birlikte hem konfor hem hız sınırları konusunda sorun olacağını, bu sebeple fiyat farkı ne olursa olsun hususi bir araçla devam etmek istediğimi ilettiğim anda kendisi insan sıfatından çıkarak, elinde araç olmadığını, işine gelmiyorsa seni burada indireyim, hemen ne yaparsan yap (karşılama aracına bindiğimiz esnada konuşuluyor) dedi. Ben zaten gececiyim, sana araç vermek istemiyorum tarzı ukalaca ve üst perdeden ses tonunu ayarlayamayan bir şahısla karşı karşıya kaldım. Dedim ki: "Abi, ben seninle tartışmıyorum, talebimi ilettim, kim yardımcı olabilir, onunla ofiste konuşmak istiyorum." Cevabı: "Kimse yok, kimseyle konuşamazsın, ben sana araç vermiyorum, ne halin varsa gör" dedi ve annemle beni havalimanı diğer araç kiralama firmalarının önünde bıraktı. Kendisinin tavırları ve müşteri yaklaşımından dolayı buradan kınıyorum ve hakkımın helal olmadığını, mağdur edildiğimizi Yolcu360 ve Circular Car Hire Antalya yetkilileri tarafına iletiyorum. Böyle kişilik sorunlu çalışanlarla devam etmemeleri ve gerçek mağduriyetim nedeniyle bir geri dönüş bekliyorum. Buradan kiralama yapacaklar lütfen dikkatli davranın.