to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Fren Disk Takımının Ücretlendirilmesi Ve 3.300 TL İadesi Talebi
Erzurum Çimenler Fiat Servis’e 31.07.2026 tarihinde yaptığım tek taraflı kaza sonrası aracımı çektirdim. Aracım Fiat Egea Cross model olup kasko ve trafik sigortam tamdır. Hasar sonrası sigorta şirketimi arayarak yönlendirme aldım ve aracım bu yetkili servise çekildi.
Hasar tespitinde değişmesi gereken parçaların kasko tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak fren disklerinden birinin kırık olduğu, disklerin takım halinde değişmesi gerektiği söylendi ve iki adet fren diskinin değişeceği ifade edildi. Buna rağmen kırık olan disk kasko tarafından karşılanırken, sağlam olan diğer disk için 3.300 TL tutarında ücreti benden talep ettiler. Fren disklerinin zaten takım halinde satıldığını ve bunun sektörün bilinen bir durumu olduğunu belirtmeme rağmen, ödeme yapmadığım takdirde işlemin tamamlanmayacağı söylendiği için zorunda kalarak bu tutarı ödedim.
Kaskoyu özellikle bu tür masraflarla karşılaşmamak için yaptırmışken, yetkili servisin bu uygulaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kasko kapsamındaki bir parçanın takım olarak değişmesi gerekirken, ikinci disk için benden ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Ödediğim 3.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin kasko kapsamında düzeltilmesini, ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
