to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının sonbaharında indirimden pembe renkli elbise almıştım. Kendisinden sürekli elbise aldığım ve güvendiğim için elbiseyi alırken çok fazla incelemedim ve yazın giyerim diye yıkamadan ütülemeden dolaba kaldırdım. Sonra yazın havalar ısınınca yıkadım ütüledim ancak kumaşta deformasyon ve delik ve arka kısmında yürürken yukarıdan aşağı inen bir parça olduğu için hoş olmayacak şekilde pot şekilde duruyor. Kendisine götürdük ancak bu durumu kabul etmedi hatta kendisinin tanıdığı terziye götürmemizi söyledi götürdük. Terzi elbiseyi daraltsak bile durumun değişmeyeceğini, elbisenin kesiminden kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen yine durumu kabul etmedi. Hiçbir şekilde eleştiri kabul etmiyor, sesini yükselterek konuşuyor, müşteri olarak hiçbir şekilde güven kalmadı. Elbiselerinin kalitesi Instagram'da abarttığı haliyle alakası yok. Elbiseyi bu şekilde giymem mümkün değil. Boşuna indirimde olmuyor bu ürünler.
Ürün Instagram'dan görülerek ve satıcının samimiyetine güvenilerek alındı yani herhangi bir deneme yapılmadı. Ürünle ilgili gerekli kusurlar (kumaşın aşınmış olması, delik olması) söylenmesine rağmen cevapsız bırakıldı, ses yükseltildi ve kabul edilmedi. Instagram hesabında takipçi sayısıyla beğeni ve yorum sayısı arasında ciddi fark olması zaten %100 müşteri memnuniyetinin olmadığını açıkça göstermektedir. Müşterisinin memnuniyetini düşünen bir satıcı müşterisiyle ağız dalaşına girmemelidir ve hala bu tutuma devam edilmesi bunun kanıtıdır. Para iadesini yapması gerekirken "H*RAM olsun" diyen bir satıcının parasını alacak kadar düşmedim ki bu ifadeden sonra kusurlu bir elbiseyi geri almam mümkün değil. Ayrıca beni terziye gönderip hatanın elbiseden kaynaklandığını terzi de söyleyince sinirlenip terziyi aradı ve beni suçlayıcı bir şekilde konuşarak "Ben giyince olmuyor siz giyince oluyor." demesi hiçbir şekilde duruma çözüm odaklı yaklaşmamaktadır.
30 Temmuz tarihinde gayet beğenerek aldığım bir elbisenin askıları uzun gelmişti ve bir tadilat gerekliydi. Elbiseyi kendi terzilerine tadilata gönderdiler. Ancak ertesi gün tadilattan gelen elbiseyi teslim alıp, eve gidip denediğimde elbisenin göğüs kısmında bir potluk fark ettim. Tekrardan 1 Ağust...
Kendilerinden 27 Aralık 2024'de bir elbise satın aldım. Ürün indirime girmişti ve sitelerinden alamayacağımı, IBAN'larına göndermem gerektiğini söylediler. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve dekoltesi çok fazlaydı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak indirimli ürün olduğunu ve iade yapılamay...
18 Mayıs 2024 tarihinde mağaza kapanmadan önce beyaz bir pantolon aldım. Mağazada hızlıca denedim; bedeni ve boyu güzel oldu. Kartla ödeyip fişini olduğu için atın dedim, başka renkleri geldiğinde yine alacaktım çünkü boyumdan dolayı pantolon bulmakta zorlanıyordum. Aldıktan sonra üzerinden 10 gün g...
Nişanıma günler kala bir nişan kıyafeti beğenip satın aldım. Takdir edersiniz ki bu tarz kıyafetler üzerinize tam olmaz bazı rötuşlar yapılması gerekir bunu mağaza yapar ve mağazanın sorumluluğundadır. Tadilat yapılıp gönderdiklerinde hayretler içinde kaldım. Elbisenin arka kısmını ön kısmından daha...
Segah tasarım'dan abiye aldık satan hanım gayet güler yüzlüydü. Daha sonra elbiseye tadilat gerekli olduğunu anladık. Sahibi segah hanıma üç dört kez sordum terziniz iyi yaparsa yaptırayım yorumlarda terzi ile ilgili sıkıntılar vardı Çünkü. Çok güzel yaparız dedi. Eteğin yırtmacını bozmuş. Yırtmacın...
Yorumlar