to read complaints and reviews, or file yours.
30 Eylül 2024 tarihinde Boyner'in mobil uygulaması üzerinden çocuğuma Merrel marka outdoor ayakkabı satın aldım. 23 Kası...mda yağış sonrası çocuğun ayağının ıslandığını fark ettik. 30 Kasım tarihinde ayakkabıyı incelemek üzere Boyner Mall Of İstanbul şubesine teslim ettik. 1 hafta sonra mağazadan aray
"Termin tarihi ile ilgili şikayetim, müşteri temsilcisi Gökhan Bey'in yardımıyla çözümlendi. Kendisine süreç boyunca verdiği destek ve takip için teşekkür ederim. Fakat aynı şeyi bayii için söyleyemeyeceğim. Kurulumda kitaplığın bir parçasında çatlak tespit ettik. Parçanın yenisi sipariş edildi. Fabrikadan hızlı gönderim sağlanmasına rağmen parça değişimi için 2 hafta sonrasına gün verildi. Çok yoğun olduğu belirtildi. Farklı markaların da içinde bulunduğu 5 bayiliği 2 servisle yürüttüklerini öğrendim. Verdikleri tarihte de gelmediler. Defalarca görüşme sonrasında ancak dün tamamlandı. Müşteri temsilcisi ve Çilek Mobilya'nın çözüm hızı maalesef bayii tarafından negatif etkileniyor"
3 Eylül tarihinde Çilek Mobilya'dan çocuk odası takımı sipariş verdim. 26 Eylül tarihinde teslimat olacağını söylediler.... Okullar açılacağı için bir süre idare ederiz ama gecikmemeli diye söylediğimizde tarihte bir sapma olmayacağını söylediler. Ekim başında çocuğun doğum günü olacağı için tarih uygu
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrasında verdikleri destek için teşekkürler"
Kasım 2020'de Samsung UE50TU8000 TV aldım. Samsung kalitesine güvenerek ald...ığım televizyona, çocuk paneli korumak için görüntü kalitesinden ödün verer
Boyner den almış olduğum merrell marka çocuk ayakkabısı iki aylık kullanım sonunda tek bir ön kısımda yırtılma oluştu. O...kul içerisinde zorlama olmadan oluşan bu kullanımda Boyner aracılığıyla iade ya da değişim talep ettik. Firma iki kere red verdi. Merrell firmasının incelemesi sonucu üretim hatası
"Panel değişimi yapıldı. Umarım markalar bir gün gerçekten dünya standartlarında hizmet verir ülkemizde de. Geri çağırma denen bir uygulama var. Kronik arızası olan ürünler geri çağrılarak ya tamiri yapılır ya da değişimi önerilir. Tavsiye ederim."
"Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretsiz tamir işlemi yapıldı teşekkür ederiz. Bu süreçte müşteri temsilcisi sürekli bilgilendirme yaptı. Samsung ismine yakışır bir şekilde ürününün arkasında durdu."
2020 Ekim ayında, Teknosa dan aldığım Samsung 50TU8000 50inç Samsung UHD Sm...art TV ®️ geçen hafta bozuldu. Biz kaynaklı olması mümkün değil çünkü telev
15.03.2021 tarihinde Teknosa Online Mağazasından aldığım Samsung 50TU8000 garantisi biter bitmez arızalandı. TV açılmıyo...r. Stand by ışığı sürekli yanıp sönüyor. Samsung ile görüştüm servis numarası aldım ancak internette bir araştırma yaptığımda bu modelde bu arızanın kronik olduğunu ve ücretsiz ona
"İlginiz için teşekkür ederim. Gerek sağladığınız iletişimin düzgünlüğü gerek anlayışınız ve ürünün tamirini herhangi bir ücret almadan sağladığınız için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada'dan 08 Ara Sal 2020 de Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran Uydu Alı...cılı 4K Ultra HD Smart LED TV aldık. 5899 TL iken almıştık. Evde çocuk yok,
"Şikayetimi yazdıktan hemen sonra dönüş yapıldı müşteri temsilcisi arkadaş çok kibardı ve çözümcüldü peşinden hemen servisten geldiler ürünümü aldılar fabrikaya gönderdiler yerine de ikame ürün getirdiler Samsung'a ve bu süreçte yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum. Beni hiç zorlamadan sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
