to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sipariş Yanıltmacası Ve İade Sorunu
Çilek Odası Diyarbakır (Urfa yolu) şubesinde 25.01.2025 tarihinde Star Beşik, Montes Yatak, Nature şifonyer ve dolap satın aldım. Star beşik normalde internet satışı bulunmuyor. Ürün üretimden kalkmış ve bayilik deposunda mevcut ise tarafınıza satılıyor, yani özel olarak sizin için sipariş verilmiyor. Diyarbakır şubesinden aldığım ancak ilçede olmam sebebiyle hala teslimatı yapılmamış olan Star beşiği iade etmek istediğimi söyledim. Bayilik iade kabul etmedi, sebep olarak size özel getirdik dediler ama deposunda olan ürünü verdiler. Çilek sayfasında kurulumdan sonra 14 gün içinde iade hakkı mevcut deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, Star beşiğin iade alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili beni müşteri hizmetlerinden aradılar iadenizi kabul edemeyiz dediler daha elime geçmemiş ve 14 gün içinde iade hakkına yasal olarak sahip olmama rağmen internet sitesi üzerinden alınmayan ürünlerde iade hakkımın olmadığı belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağlayacağım firma ve bayilik hiçbir şekilde yardımcı olmadı sipariş verirken insanlar bunun bilincinde olmalı Çilek odası hiçbir şekilde iade kabul etmiyor
