to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar 2. Şubesinden yaklaşık 1 ay önce çalışma masası ve sandalyesi satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. 16 Ekim tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde sadece çalışma masasının teslim edileceği, sandalyenin ise bir dahaki teslimata kalacağı belirtildi. Teslimat planlamasında hata yapılmış ve bu durum bana teslimat günü bildirildi. İnsanlar hata yapabilir, ancak bana en baştan doğru bir teslimat tarihi verilseydi, tüm ürünlerimi aynı gün teslim alabilirdim. İşimden sürekli izin alamam ve bu durum beni mağdur etti.
Ayrıca, sandalyeyi mağazadan gelip kendim almam gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamayı Çilek Mobilya gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım. En küçük esnaf bile eve zamanında teslimat yaparken, bu şekilde bir çözüm sunulması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece özür dilendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Sandalyemin, çalışma masasıyla birlikte aynı gün adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür dilenmesini ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerim sisteminizde "Yasin Bican" adına kayıtlıdır.
Çilek Mobilya'dan Haziran ayında çalışma masası ve sandalye aldım. Haziran ayında ödemeyi peşin yapmama rağmen ürün elime Eylül ayında geldi. Ancak ürün hatalıydı; sandalye ayağında pas, masa kenarında çatlak vardı. Bunu hemen belirttik ve bize malzemenin siparişi verileceği, gelince montajının yapı...
Çilek mobilyadan çalışma masası ve iki sandalye aldık. Aldığımız sandalye kendilerinin en iyi ve en pahalı çalışma sandalyesi. Bir ay bile kullanmadığımız Çilek mobilyanın çalışma sandalyesi bozuldu yamuldu. Aldığımız bayiyi aradık bayiye getirmemizi söylediler. Biz alıp aynı bayiye götürdük iki ay ...
223522 sipariş numaralı çalışma masası için ilk başta tarafıma 10-20 Mayıs tarihleri arasında teslimatı yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra 27-31 Mayıs...
Çilek Mobilya'dan 07.02.205 tarihinde 3 kapılı dolap ve çalışma masası aldık. Sözleşmede teslim tarihi 28.02.2025 idi ancak mobilyayı 24.03.2025'te teslim alabildik. Bu bir aylık gecikmeyi geçiyorum. Esas şikayetim bu değil. Çalışanlar gelip mobilyayı alelacele kurup çıkıp gitmişler. Çalışma masası...
Ardahan Çilek şubesinden mobilya aldık. Mayıs ayında ödemeyi yapmamıza rağmen ürün hala evimize getirilip kurulmadı. Bugün bizi arayarak mağazada sayım olacağından dolayı şu güne erteleyeceğiz gibi sözler söylediler. Çok sinir bozucu böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde ayak altında çalışma sürdür...
Yorumlar