to read complaints and reviews, or file yours.Deliksiz Şifonyer Beklerken Delikli Ürün Teslimatı Ve Çözüm Yok
İstanbul Avcılar Çilek Mobilya şubesinden şubat ayı başında bir şifonyer satın aldım. Ürünü almadan önce internet sitelerindeki görsellere ve ürüne özellikle baktım, şifonyerin düz, deliksiz bir model olduğunu görerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün eve teslim edildiğinde şifonyerin delikli olduğunu fark ettim ve gelen ürünle sitede gördüğüm ürünün aynı olmadığını anladım.
Bu durum üzerine mağazaya ve yetkililere başvurdum, sonrasında konunun fabrika tarafından inceleneceği söylendi. Fabrikaya yönlendirildim ancak fabrikadan herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Ben ürünü internet sitesinde gördüğüm ve tercih ettiğim şekilde, deliksiz ve düz olan model olarak kullanmak istiyorum. Bu nedenle şifonyerimin, sitedeki görsellerde yer alan deliksiz modelle birebir aynı olacak şekilde düzeltilmesini veya gerekli parça/ürün değişiminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Firma müşteri temsilcisi ulaştı sitede ki görsellerinin eski olduğunu 2022 yılında düz üretildiğini artık bu şekilde olduğunu beyan etti. Koca Çilek fabrikası bir parça çıkaramıyor mu dendiğinde ise patentli ürün tasarımcılarımız bu şekilde dedi deyip konuyu kapattık. Size siz olun Çilek internet sitesinden gördüğünüz almak istediğiniz ürünü iyice analiz edin çünkü aynı ürün gelmeyebilir. Çözümsüz bir süreç oldu firma müşteri yanlısı olmadı.
